• Etranzact a simplifié les solutions de paiement électronique (Switchit, CorporatePay, Credo), renforcé la préparation des PME à l'IA, et a signalé une croissance d'environ 40 % en glissement annuel du volume de transactions.
• L'entreprise est confrontée à des défis à l'échelle du secteur, comme la complexité réglementaire, les charges de conformité (KYC/AML), les déficits d'infrastructure (électricité, Internet) et la faible adoption dans les régions mal desservies.
Efforts récents d'Etranzact et innovations du secteur
Etranzact Int’l Plc (Etranzact) est réglementée et agréée par la Banque centrale du Nigeria, ce qui la positionne parmi les acteurs formels et d'importance systémique du secteur des paiements et de la commutation. Sa gamme de produits a évolué: Switchit fournit des services modulaires (transferts de fonds, paiements groupés et de factures, etc.), CorporatePay (CPay) aide les organisations à automatiser les paiements (salaires, tiers) avec des autorisations hiérarchisées, et Credo est conçu comme une plateforme multicanal permettant aux entreprises de toutes tailles d'accepter des paiements sur divers points de contact. Etranzact a également co-publié une étude avec le Centre de développement des entreprises de l'Université Pan-Atlantique sur la préparation à l'IA des PME nigérianes, mettant en évidence à la fois l'enthousiasme pour les outils émergents et des lacunes importantes en matière d'infrastructure, de coûts, d'alignement réglementaire et de savoir-faire technique. De plus, en 2023, le volume de ses transactions a augmenté d'environ 40 %, pour atteindre environ 79 000 milliards de ₦.
En reconnaissance de ses innovations, Etranzact a été désignée « Africa’s Most Innovative Payment Services Company of the Year 2024 » (Société de services de paiement la plus innovante d'Afrique en 2024). Ses efforts pour approfondir l'adoption des paiements numériques ont inclus des campagnes d'activation du marché dans les secteurs informels, par exemple à Port Harcourt, afin d'intégrer les propriétaires de petites entreprises et de renforcer la confiance autour de la sécurité, des règlements et de l'utilisation.
Lire aussi: Smart Africa divulgue des milliers d'adresses e-mail de membres de l'AFRINIC
Lire aussi: Rapport spécial: la liste de diffusion divulguée par Smart Africa a été obtenue sans consentement
Défis d'Etranzact et contexte du secteur des paiements au Nigeria
Le secteur des technologies financières et des paiements au Nigeria dans son ensemble s'est développé rapidement, mais il existe également des défis majeurs. Des réglementations plus strictes sur la conformité ont récemment été imposées à la Securities & Exchange Commission (SEC), à la Nigeria Data Protection Commission (NDPC), à la Banque centrale du Nigeria (CBN) et à d'autres organismes de réglementation, en particulier en ce qui concerne la connaissance du client (KYC), la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), la protection des données et la protection des consommateurs.
L'infrastructure reste un défi essentiel: de nombreuses fintechs (y compris celles qui ciblent les PME) sont confrontées à des problèmes tels qu'un accès Internet peu fiable, une électricité intermittente et une capacité professionnelle abondante, en particulier dans les zones rurales ou mal desservies. Ces déficits augmentent à la fois les coûts d'exploitation et les obstacles à la confiance.
 La fraude, les menaces de cybersécurité et la sensibilisation des utilisateurs sont également des problèmes persistants — les rapports d'Etranzact et les études sectorielles confirment que les systèmes de point de vente, les agents informels et les points de contact numériques sont vulnérables à moins d'être mieux gouvernés.
Néanmoins, il existe des innovations récentes significatives: l'utilisation des paiements sans contact (QR, NFC), la finance intégrée (intégrant plus profondément les paiements dans d'autres services), la détection de fraude alimentée par l'IA et les efforts visant à simplifier l'intégration (KYC numérique) contribuent à réduire les frictions.