Resumen
- Definir quién puede pausar, anular y reanudar con seguridad cada decisión automatizada importante.
- Probar modos degradado y manual para que personas, permisos y documentos funcionen bajo presión.
La automatización elimina trabajo repetitivo y puede dar consistencia, pero también concentra supuestos en código, datos y proveedores. Una falla rara atraviesa entonces muchos casos antes de que alguien la comprenda. La siguiente evidencia es un ejercicio de recuperación que registre detección, autoridad, reversión, conciliación e impacto al cliente. La buena automatización no exige aprobación humana constante; conserva comprensión e intervención donde la escala vuelve costoso un error.
