Clients Kaspersky: تحديث إجباري لمضاد فيروسات جديد

يقوم BTW Media بتسليط الضوء على 'عملاء Kaspersky مجبرون على التحديث إلى برنامج مكافحة فيروسات جديد' لأن الأدلة المنشورة تربطه بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والتبعيات التشغيلية أو الرؤية السوقية.

• تم استبدال برنامج مكافحة الفيروسات Kaspersky تلقائيًا بـ UltraAV للمستخدمين الأمريكيين، مما أثار إحباط البعض لعدم إعلامهم بهذا التحول.
• يأتي هذا التغيير بعد حظر الحكومة الأمريكية لمنتجات Kaspersky بسبب مخاوف أمنية، مما أدى إلى انسحاب Kaspersky من السوق الأمريكية.

رأينا
شهد مستخدمو برنامج مكافحة الفيروسات Kaspersky في الولايات المتحدة مؤخرًا استبدال برامجهم دون علمهم. اتضح أن UltraAV استبدلت Kaspersky دون إذنهم. جاء هذا التغيير بعد حظر الحكومة الأمريكية لبيع برامج Kaspersky، الذي دخل حيز التنفيذ في يوليو 2023. كان بعض العملاء مرتبكين ومحبطين، معتقدين أنه لم يكن هناك تواصل كافٍ. بينما قال آخرون إنه تم إعلامهم مسبقًا بالتغيير. أثار استبدال برنامج أمني دون استشارة المستخدمين مخاوف بشأن التحكم والموافقة وكيفية إدارة الأمن السيبراني في ظل مخاوف الأمن القومي.
–Heidi Luo، صحفية في BTW

ما الذي حدث

استيقظ مستخدمو برنامج مكافحة الفيروساتKasperskyفي الولايات المتحدة ليكتشفوا أن برنامج الأمن السيبراني الخاص بهم قد تم استبداله تلقائيًا بمنتج جديد، UltraAV. جاء هذا التحول بعد قرار الحكومة الأمريكية بحظر بيع منتجات Kaspersky اعتبارًا من يوليو 2023.

أشار عملاء على وسائل التواصل الاجتماعي إلى أنهم لم يتم إعلامهم مسبقًا بالتغيير، بينما لاحظ آخرون أنهم تلقوا بريدًا إلكترونيًا بخصوص التحديث.

تعاونت Kaspersky مع Pango، الشركة الأمريكية المالكة لـUltraAV، لضمان انتقال سلس لعملائها الأمريكيين. كان الهدف من التثبيت التلقائي لـ UltraAV هو ضمان حماية مستمرة للأمن السيبراني للمستخدمين، خاصة بعد الموعد النهائي في سبتمبر لتحديثات خدمات Kaspersky في الولايات المتحدة.

ومع ذلك، أثار هذا التغيير غير المعلن غضب العديد من المستخدمين الذين شعروا بعدم احترام موافقتهم، حيث تحدث الكثيرون عن فقدان الثقة في العلامة التجارية بسبب الإلغاء غير المتوقع لبرنامج Kaspersky وتثبيت UltraAV.

اقرأ أيضًا:شركة الأمن السيبراني الروسية Kaspersky Labs ستغلق عملياتها في الولايات المتحدة

اقرأ أيضًا:الولايات المتحدة تتهم إيران بشن هجمات إلكترونية تستهدف حملتي ترامب وهاريس

لماذا هذا مهم

يسلط هذا الحادث الضوء على قلق أوسع نطاقًا بشأن استقلالية المستخدم وأمانه في عالم الأمن السيبراني. مع اتهام Kaspersky سابقًا من قبل الحكومة الأمريكيةبأنه يشكل خطرًا على الأمن القومي، فإن التغيير القسري يثير تساؤلات حول كيفية تعامل شركات الأمن السيبراني مع قاعدة مستخدميها أثناء التحولات التنظيمية أو السياسية.

تندرج إجراءات الحكومة الأمريكية ضمن جهد مستمر لتقييد البرامج الأجنبية التي قد تشكل تهديدًا، لكن الافتقار إلى الشفافية في هذا التحول أحبط المستخدمين وجعلهم يشعرون بالانتهاك. أعرب Avi Fleischer، وهو موزع سابق لـ Kaspersky، عن استيائه من طريقة إدارة التحول: «كان يجب أن يعطوني خيار قبول UltraAV أو لا».

أكد Rob Joyce، المسؤول الأمريكي السابق رفيع المستوى في الأمن السيبراني، على المخاطر المرتبطة بالسماح لبرامج مثل Kaspersky بالوصول الكامل إلى كمبيوتر المستخدم، قائلاً: «كان لدى Kaspersky السيطرة الكاملة على جهازك».

تؤكد هذه القضية على أهمية التواصل الواضح بين شركات الأمن السيبراني ومستخدميها، خاصة في قطاع تكون فيه الثقة والشفافية أمرًا بالغ الأهمية. يعمل الحادث كتحذير حول قوة الشركات على أجهزة المستخدمين والتوازن بين الأمن والاستقلالية.