Clients Kaspersky: 新しいアンチウイルスへの強制アップデート

「Kaspersky customers forced to update to new antivirus software」は、公開された証拠がインターネットインフラ、ガバナンス、運用依存関係、または市場の可視性と関連付けているため、BTW Media によってプロファイルされています。

• Kaspersky アンチウイルスは、米国のユーザー向けに自動的に UltraAV に置き換えられ、一部のユーザーは不満を感じ、移行について知らされていませんでした。
• この変更は、セキュリティ上の懸念から米国政府が Kaspersky 製品を禁止したことに続くもので、Kaspersky の米国市場からの撤退につながりました。

編集部の見解
米国の Kaspersky アンチウイルスのユーザーは最近、知らないうちにソフトウェアが変更されました。UltraAV が許可なく Kaspersky を置き換えたことが判明しました。この変更は、2023 年 7 月に発効した米国政府による Kaspersky ソフトウェアの販売禁止に続くものです。一部の顧客は混乱し不満を感じ、十分なコミュニケーションがなかったと感じました。他の顧客は変更について事前に通知されていたと述べています。ユーザーの意見を求めずにセキュリティソフトウェアを置き換えたことは、管理、同意、そして国家安全保障上の懸念に直面した際のサイバーセキュリティの扱い方に関する懸念を引き起こしました。
–Heidi Luo, BTW 記者

何が起こったのか

米国のKasperskyアンチウイルスのユーザーは、目を覚ますとサイバーセキュリティソフトウェアが新しい製品 UltraAV に自動的に置き換えられていました。この移行は、2023 年 7 月から Kaspersky 製品の販売を禁止するという米国政府の決定に続くものです。

一部の顧客はソーシャルメディアで事前に変更を知らされていなかったと述べ、一方で他の顧客はアップデートに関するメールを受け取っていたと指摘しました。

Kaspersky は、UltraAV を所有する米国企業 Pango と提携し、米国の顧客向けにスムーズな移行を確保しました。UltraAV の自動インストールは、特に米国での Kaspersky サービスのアップデート期限である 9 月以降も、ユーザーに継続的なサイバーセキュリティ保護を提供することを目的としていました。

しかし、この予告のない変更は、同意が尊重されなかったと感じる多くのユーザーを怒らせ、Kaspersky ソフトウェアの予期せぬアンインストールと UltraAV のインストールによりブランドへの信頼を失ったと述べる人も多くいました。

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なぜ重要か

このインシデントは、サイバーセキュリティの世界におけるユーザーの自律性とセキュリティに関するより広範な懸念を浮き彫りにしています。国家安全保障上のリスクとして以前から米国政府に非難されている Kasperskyを踏まえると、今回の強制的な変更は、規制や政治的な移行期にサイバーセキュリティ企業がユーザーベースをどのように扱うかという疑問を投げかけています。

米国政府の行動は、脅威となる可能性のある外国製ソフトウェアを制限する継続的な取り組みの一環ですが、今回の移行の透明性の欠如はユーザーを苛立たせ、侵害されたと感じさせました。Kaspersky の元再販業者である Avi Fleischer 氏は、移行の扱いについて不満を表明しました。「UltraAV を受け入れるかどうかの選択肢を与えるべきだった」と述べています。

米国の元サイバーセキュリティ高官 Rob Joyce 氏は、Kaspersky のようなソフトウェアがユーザーのコンピューターに完全にアクセスすることを許可するリスクを強調し、「Kaspersky はあなたのマシンを完全に制御していた」と述べました。

この件は、特に信頼と透明性が最も重要である分野において、サイバーセキュリティ企業とそのユーザー間の明確なコミュニケーションの重要性を強調しています。このインシデントは、企業がユーザーデバイスに対して持つ力と、セキュリティと自律性のバランスについての警告となっています。