• Microsoft 被指控在无预警情况下关闭巴勒斯坦人的电子邮件账户，导致无法访问重要的在线服务和 Skype 等通讯工具。
  • 受影响的用户对被指控违反服务条款的说法提出异议，怀疑关闭可能与在加沙冲突中被误认为与哈马斯有关联。

我们的观点
Microsoft 突然关闭巴勒斯坦人的电子邮件账户，引发了歧视和滥用权力的指控。许多用户依赖这些账户获取基本服务并与加沙的家人联系。人们很难不去想 Microsoft 的干预与其在这场战争中的立场之间的关系。这一事件凸显了提高透明度和保护数字身份免受企业过度干预的必要性。
–Jasmine Zhang，BTW 记者

事件经过

海外巴勒斯坦人指责Microsoft在没有警告的情况下关闭他们的电子邮件账户，严重扰乱了他们的在线生活。许多人声称他们失去了对银行账户、工作邀请和 Skype 等重要服务的访问，而这些对于与加沙的家人联系至关重要。

Microsoft 表示，这些关闭是由于违反服务条款，但用户对此提出异议。居住在沙特阿拉伯的 Eiad Hametto 表达了关闭如何切断了他与工作和家庭通讯的联系。“他们扼杀了我的在线生活。他们暂停了我使用了近 20 年的电子邮件账户——它与我的所有工作相关”，他告诉 BBC。

由于军事行动，加沙的互联网经常中断，廉价的 Skype 通话变得至关重要，尤其是在以色列在 10 月 7 日哈马斯袭击后发动进攻之后。一些巴勒斯坦人认为他们被误认为与哈马斯有关联，但 Microsoft 未证实这一怀疑。

一位发言人提到，账户被封锁可能是由于涉嫌欺诈活动，但没有具体说明细节。许多受影响的用户，包括来自美国的 Salah Elsadi，感到受到了不公正的对待，并对 Microsoft 缺乏明确沟通感到沮丧。

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为何重要

Microsoft 突然关闭巴勒斯坦人的电子邮件账户，引发了愤怒和歧视指控。对于许多人来说，这些账户是生命线，将他们与饱受战争蹂躏的加沙的基本服务和家人联系起来。

这家科技巨头声称这些用户违反了其服务条款，这是一个宽泛而模糊的理由，远不能令人满意。受影响的巴勒斯坦人，如 Eiad Hametto 和 Salah Elsadi，坚决否认有任何不当行为，并强调了这对其个人和职业生活的毁灭性影响。

这一事件引发了关于科技公司对我们数字存在所拥有的权力的关键问题。只需轻敲键盘，Microsoft 实际上就抹去了这些人多年的在线存在。在此类决策中缺乏透明度和追索权令人震惊。

这鲜明地提醒我们数字身份的脆弱性，以及需要更强大的保护措施来防止企业过度干预。Microsoft 必须解决这些关切，并确保不再延续此类不公正行为。