فلسطينيون يتهمون Microsoft بقطع الاتصال الحيوي بغزة

يتم تسليط الضوء على ادعاء الفلسطينيين بأن Microsoft تقطع الاتصال الحيوي بغزة من قبل BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطه بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والتبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

• تُتهم Microsoft بإغلاق حسابات البريد الإلكتروني الفلسطينية دون سابق إنذار، مما يعطل الوصول إلى الخدمات الأساسية عبر الإنترنت ووسائل الاتصال مثل Skype.
• ينكر المستخدمون المتأثرون مزاعم انتهاك شروط الخدمة، ويشتبهون في أن عمليات الإغلاق قد تكون مرتبطة بصلات مزعومة بحركة حماس في سياق الصراع في غزة.

رأينا
أثار الإغلاق المفاجئ لحسابات البريد الإلكتروني الفلسطينية من قبل Microsoft اتهامات بالتمييز وإساءة استخدام السلطة. اعتمد العديد من المستخدمين على هذه الحسابات للحصول على الخدمات الأساسية والتواصل مع عائلاتهم في غزة. من الصعب عدم التفكير في العلاقة بين تدخل Microsoft وموقفها في هذه الحرب. يؤكد هذا الحادث على الحاجة إلى مزيد من الشفافية وحماية الهويات الرقمية من التجاوزات من قبل الشركات.
–جاسمين تشانغ، صحفية في BTW

ماذا حدث

اتهم فلسطينيون في الخارج Microsoft بإغلاق حسابات بريدهم الإلكتروني دون سابق إنذار، مما أثر بشدة على حياتهم عبر الإنترنت. ويذكر الكثيرون أنهم فقدوا الوصول إلى خدمات أساسية مثل الحسابات المصرفية وعروض العمل وSkype، التي لا غنى عنها للتواصل مع عائلاتهم في غزة.

تدعي Microsoft أن عمليات الإغلاق هذه ترجع إلى انتهاكات لشروط الخدمة، وهو ادعاء ينكره المستخدمون. ووصف إياد حميتو، الذي يعيش في المملكة العربية السعودية، كيف قطعه الإغلاق عن اتصالاته المهنية والعائلية. وقال لهيئة الإذاعة البريطانية (BBC): "لقد قتلوا حياتي على الإنترنت. لقد أغلقوا حساب بريدي الإلكتروني الذي كان لدي منذ ما يقرب من 20 عامًا - وكان مرتبطًا بكل أعمالي."

ونظرًا لأن الإنترنت في غزة يتعطل في كثير من الأحيان بسبب الأعمال العسكرية، أصبحت مكالمات Skype ميسورة التكلفة لا غنى عنها، خاصة بعد الهجوم الإسرائيلي عقب هجوم حماس في 7 أكتوبر. يعتقد بعض الفلسطينيين أنهم اتُهموا زورًا بأن لهم صلات بحماس، لكن Microsoft لم تؤكد هذه الشبهات.

ذكر متحدث أن عمليات حظر الحسابات قد تكون بسبب أنشطة احتيالية مشتبه بها، دون الخوض في التفاصيل. يشعر العديد من المستخدمين المتضررين، بمن فيهم صلاح السعدي من الولايات المتحدة، بأنهم عوملوا بشكل غير عادل ومحبطون من نقص التواصل الواضح من جانب Microsoft.

انظر أيضًا:Google Cloud تواصل تحدي ممارسات ترخيص Microsoft

انظر أيضًا:Microsoft تسوي شكوى الحوسبة السحابية مقابل 22 مليون دولار

لماذا هذا مهم

أثار الإغلاق الوحشي لحسابات البريد الإلكتروني الفلسطينية من قبل Microsoft الغضب واتهامات بالتمييز. بالنسبة للكثيرين، كانت هذه الحسابات بمثابة شريان الحياة يربطهم بالخدمات الأساسية وعائلاتهم في قطاع غزة الذي مزقته الحرب.

يدعي عملاق التكنولوجيا أن هؤلاء المستخدمين انتهكوا شروط الخدمة الخاصة به، وهو مبرر واسع وغامض يترك الكثير مما هو مرغوب فيه. ينفي الفلسطينيون المتضررون مثل إياد حميتو وصلاح السعدي بشدة أي مخالفات ويؤكدون على الآثار المدمرة على حياتهم الشخصية والمهنية.

يثير هذا الحادث أسئلة حاسمة حول قوة شركات التكنولوجيا على وجودنا الرقمي. بضربة قلم، محت Microsoft عمليًا سنوات من الوجود عبر الإنترنت لهؤلاء الأشخاص. إن الافتقار إلى الشفافية وسبل الانتصاف في مثل هذه القرارات أمر مثير للقلق.

إنه تذكير وحشي بالطبيعة الهشة لهوياتنا الرقمية والحاجة إلى حماية أقوى ضد التجاوزات من قبل الشركات. يجب على Microsoft معالجة هذه المخاوف والتأكد من عدم استمرار هذه المظالم.