• 阿里巴巴的国际电商部门正在利用生成式 AI 工具进行翻译、内容创作和产品退货处理。
  • 该部门全球拥有 3 亿消费者和超过 100 万商家，上季度营收增长 44%，增长显著。

我们的观点
阿里巴巴国际站去年率先推出“智能采购助手”，从智能图像搜索、智能需求发布、智能沟通、智能物流服务等方面升级，以提高采购效率，尤其是采购中国商品的效率。新技术覆盖了买卖双方交易的各个方面。
——BTW 记者 Zora Lin

发生了什么

中国科技巨头阿里巴巴集团副总裁张凯夫表示，阿里巴巴的国际电商部门正在使用生成式 AI 工具帮助跨境商家进行翻译、内容创作和退货处理。

在新加坡的 Next 大会上，负责阿里巴巴国际数字商业集团 AI 计划的马表示，即使面对中美之间日益紧张的局势，他依然看好 AI 对公司发展的潜力。

“中国在（AI）创新速度方面与美国不相上下，”张说道，并强调了开源 AI 技术在中国和欧洲的全球发展。

在将国际电商部门重组为独立业务后，这家庞大的科技集团一直试图提升在 AliExpress 和 Lazada 等全球市场的竞争力。

阿里巴巴国际数字商业集团目前每年拥有 3 亿消费者和全球超过 100 万商家。该部门已成为阿里巴巴最耀眼的增长点之一，10 月至 12 月的利润同比增长 44%。

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为何重要

阿里巴巴通过重组国际电商部门和利用生成式 AI 工具，增强了其在全球市场的竞争力。

阿里巴巴利用 AI 技术，包括翻译、内容创作和退货处理，优化了跨境电子商务的运营效率和用户体验。这展示了 AI 在商业应用中的重要性和潜力。

阿里巴巴国际数字商业集团已成为公司增长的亮点之一，每年服务数亿消费者和数十万商家，显示出其在全球市场的规模和影响力。

这反映了阿里巴巴在全球市场拓展和技术创新方面的战略调整，突显了 AI 在跨境电子商务和全球商业中的重要作用，有助于推动公司的业务增长，并推动全球市场的数字化和智能化进程。