• OVHcloud связала нарушение сетевой связности в Винт-Хилле со стойкой V119G26; среди затронутых компонентов были сервисы выделенных физических серверов и сетевые сервисы
  • К 10:11 UTC сетевые сервисы были восстановлены; в уведомлении о состоянии речь шла о локальном инциденте, а не об отключении всего дата-центра

Факт

OVHcloud восстановила сетевую связность в своём дата-центре Винт-Хилл в штате Виргиния после сбоя, о котором сообщили 6 сентября. На странице состояния сервисов для США компания связала инцидент со стойкой V119G26 и указала среди затронутых компонентов сервисы выделенных физических серверов и сетевые сервисы. В 10:11 UTC OVHcloud сообщила, что сетевые сервисы восстановлены, а её специалисты продолжают следить за стабильностью среды.

В уведомлении о состоянии не говорилось о полном отключении дата-центра Винт-Хилл и не указывалось, какое именно устройство отказало. Поэтому имеющиеся сведения позволяют говорить о локальном нарушении связности, связанном с одной стойкой, а не о сбое, затронувшем весь дата-центр.

Оценка

Для клиентов, использующих серверы в затронутой стойке, работа остальной части дата-центра не обеспечила бы доступность этих рабочих нагрузок. Дата-центр может продолжать работать, даже если проблема возникла в небольшой части его сети.

Это различие важно, когда клиенты размещают в одном дата-центре несколько серверов для резервирования. Отдельные машины всё равно могут зависеть от общего локального сетевого оборудования или вышестоящих каналов связи. OVHcloud не описала топологию сети вокруг V119G26, поэтому инцидент не позволяет определить, отказала ли резервная конфигурация у кого-либо из клиентов.

Для читателей BTW вывод таков: клиентам нужно понимать, какие общие зависимости сохраняются у развёртываний, считающихся раздельными. Здание — лишь одна из границ отказа. При оценке реальной независимости двух рабочих нагрузок важны также размещение по стойкам и сетевые маршруты.

Что отслеживать

Следует следить, объяснит ли OVHcloud, какой компонент отказал и какова первопричина, а также отслеживать новые инциденты, связанные с V119G26 или тем же участком сети в Винт-Хилле. Сведения о работе резервных сетевых маршрутов во время сбоя дали бы клиентам больше данных для оценки того, какую степень изоляции в действительности обеспечивает размещение на уровне стоек.