• Интегрировано в платформу iPILOT от NUWAVE для Microsoft Teams, Webex и Zoom

• Переводит предложения UC от разовых внедрений к непрерывным сервисным моделям, основанным на аналитике

Суть

NUWAVE Communications интегрировала Tollring Analytics 365 Call Analytics всвой портфель унифицированных коммуникаций (UC) через платформу iPILOT. Развёртывание охватывает среды UC, включая Microsoft Teams, Webex и Zoom. Решение распространяется через партнёрскую экосистему операторов NUWAVE в Великобритании, Европе, Северной Америке и на других международных рынках, включая операторов уровня 1, поставщиков услуг и дистрибьюторских партнёров. Развёртывание поддерживается обучением NUWAVE Academy, совместными вебинарами и инициативами по выходу на рынок.

Оценка

Интеграция встраивает аналитику непосредственно в предоставление услуг UC, а не позиционирует её как внешний слой отчётности. Это смещает структуру предложений UC в сторону непрерывного мониторинга и оптимизации. Поставщики услуг получают роль в предоставлении постоянной операционной аналитики в мультиплатформенных средах, переводя модели взаимодействия от разовых внедрений к удержанию клиентов на основе данных.

Что отслеживать

Как Analytics 365 будет использоваться в операторских средах UC и станет ли он стандартным слоем в корпоративных развёртываниях коммуникационных систем на базе Microsoft Teams.

Читайте также:Deutsche Telekom рассматривает полное поглощение T-Mobile на фоне растущего разрыва в оценке

Читайте также:Jane Street заключает с CoreWeave контракт на 6 млрд долларов на облачные ИИ-сервисы