• متكامل مع منصة iPILOT من NUWAVE على Microsoft Teams و Webex و Zoom
• ينقل عروض UC من عمليات النشر المنفردة إلى نماذج خدمات مستمرة تعتمد على الرؤى
الحقيقة
قامت NUWAVE Communications بدمج Tollring Analytics 365 Call Analytics في محفظة الاتصالات الموحدة (UC) التابعة لها عبر منصة iPILOT. يشمل النشر بيئات UC مثل Microsoft Teams و Webex و Zoom. يتم توزيعه عبر نظام شركاء المشغلين لـ NUWAVE الذي يغطي المملكة المتحدة وأوروبا وأمريكا الشمالية وأسواق دولية أخرى، بما في ذلك مشغلو المستوى الأول ومزودو الخدمات وشركاء التوزيع. يتم دعم النشر من خلال تدريب NUWAVE Academy والندوات عبر الإنترنت المشتركة ومبادرات التسويق.
التقييم
يدمج التكامل التحليلات في تقديم خدمات UC بدلاً من وضعها كطبقة تقارير خارجية. وهذا يحول هيكل عروض UC نحو المراقبة والتحسين المستمرين. يكتسب مزودو الخدمات دورًا في تقديم رؤى تشغيلية مستمرة في بيئات متعددة المنصات، مما ينقل نماذج المشاركة من عمليات النشر المنفردة إلى الاحتفاظ القائم على البيانات.
ما يجب مراقبته
كيف يتم تشغيل Analytics 365 في بيئات UC المدارة من قبل المشغلين وما إذا كان سيصبح طبقة قياسية في عمليات نشر المؤسسات لأنظمة الاتصالات المركزة على Microsoft Teams.
اقرأ أيضًا:Deutsche Telekom تدرس الاستحواذ الكامل على T-Mobile مع اتساع فجوة التقييم
اقرأ أيضًا:Jane Street توقع صفقة بقيمة 6 مليارات دولار مع CoreWeave للسحابة الذكاء الاصطناعي