Кратко

  • 99,99% у Lambda — результат внутреннего стресс-теста, без периода измерения у клиента, без перечня договорных исключений, без порядка предъявления претензии и без компенсации.
  • Единственная цифра, привязанная к часам в опубликованных документах, — первая реакция поддержки в 1-Click Clusters: один час для первого уровня критичности. Это срок ответа, а не срок восстановления.

Начнём с числа, которое цитируют чаще всего. В статье о результатах MLPerf Inference v5.0 Lambda пишет, что её инфраструктура держала доступность 99,99% во время масштабных стресс-тестов; материал опубликован 2 апреля 2025 года и обновлён 22 октября 2026 года (статья Lambda о MLPerf). К этой цифре не приложены ни период измерения на стороне клиента, ни список договорных исключений, ни порядок, по которому можно что-то вернуть, ни компенсация на случай, если она не подтвердится. Сами протоколы тестов независимо не проверялись. То есть 99,99% описывают, сколько оборудование выдержало в серии испытаний, а не то, что покупатель может предъявить.

Теперь единственный срок, привязанный к часам. Страница поддержки 1-Click Clusters задаёт первую реакцию в пределах часа для критичности первого уровня, двух часов для второго, шести часов для третьего и 24 часов для сервисных запросов (страница поддержки 1-Click Clusters). Первый уровень включает ситуации, когда сервисы не работают, недоступны или не способны выполнять полезную работу. Но час — это время до первого ответа, а не срок восстановления. На той же странице нет ни процента доступности, ни расчёта простоя, ни таблицы сервисных кредитов, ни формулы компенсации за опоздавший ответ. Она описывает поддержку через тикет-портал круглосуточно и называет эти сроки временем реакции, зафиксированным в соглашениях. Обещано, что ответит человек, а не что вернётся машина.

За пределами этого часа начинаются условия. Облачный договор Lambda поставляет сервисы в том состоянии, в каком они есть, с оговоркой на прямые положения и применимое право (условия обслуживания облака Lambda). Кредиты выдаются по усмотрению поставщика, отзываемы, не являются деньгами и обычно сгорают через 12 месяцев. Ответственность по общему правилу ограничена суммами, уплаченными и причитающимися за предыдущие 12 месяцев, косвенные убытки исключены. Расторжение за существенное нарушение требует уведомления и 30 дней на исправление либо приемлемого плана исправления в течение 10 дней, если исправление требует больше времени. И заказ (Order) определяет условия и стоимость, имеет приоритет над противоречащими положениями договора, а сам договор имеет приоритет над прежними рекламными материалами. То, с чем реально сталкивается покупатель, — это заказ с приложениями, а не публичная страница.

Здесь нужна серьёзная оговорка. Документация Managed Slurm описывает непрерывную проверку состояния, мониторинг круглосуточно, изоляцию нездоровых узлов, автоматическое исправление и эскалацию к ручному ремонту, а ремонт и замену связывает с соглашением об уровне обслуживания (SLA) клиента (автоматическое исправление в Managed Slurm). Значит, Lambda исходит из того, что SLA существует. Проблема в том, что эта страница не воспроизводит и не связывает его содержание. Утверждать, что Lambda не предлагает SLA, было бы неверно, и эта статья так не делает. Сказать можно другое: из публичных документов не читаются ни содержание, ни порог, ни срок ремонта, ни формула кредита.

Числа оборудования лежат в том же слое. Введение к 1-Click Clusters указывает InfiniBand Quantum-2 на 400 Гбит/с, GPUDirect RDMA между узлами до 3200 Гбит/с и по два Ethernet-адаптера 100 Гбит/с на узел (введение к 1-Click Clusters). Там же сказано, что прямой доступ в интернет идёт через общую вышестоящую ёмкость на краю дата-центра, а не выделенную каждому арендатору. Читать цифры InfiniBand и адаптеров как выделенную интернет-полосу — ошибка чтения. Это описания конфигурации, без процента доступности, без минимальной устойчивой пропускной способности и без привязанного кредита.

Есть и расхождение в масштабе, которое поставщик сам не согласовал: введение говорит о 16–512 GPU, а страница цен обещает 16–2000+ GPU (страница цен Lambda). Какая цифра верна, статья не решает. Для планирования ёмкости уже то, что решить нельзя, — информация.

Таблица инстансов по требованию помечена декабрём 2025 года и для конфигурации с восемью B200 указывает 180 ГБ видеопамяти на GPU, 208 vCPU, 2900 ГиБ оперативной памяти и корневой том на 22 ТиБ (обзор по требованию). Та же страница предупреждает, что не каждый тип инстанса доступен в каждом регионе. API возвращает по типу поле regions_with_capacity_available, где перечислены регионы с ёмкостью для этого типа (документация Cloud API). Ограничения — примерно один запрос в секунду, запуск не чаще одного запроса в 12 секунд или пяти в минуту: это лимиты обращений, а не гарантия времени ответа или доступности. Та же документация признаёт сбои вышестоящей сети, недоступность сервиса и исчерпание ресурсов ошибками на стороне поставщика.

Биллинг точен во времени и молчалив при сбоях. Инстансы по требованию тарифицируются почасово и списываются минутными шагами, начиная после проверок при запуске и заканчивая при остановке; работающий, но простаивающий инстанс тоже оплачивается (обзор биллинга). Возвраты идут сервисными кредитами на будущее использование Lambda Cloud, не обмениваются на деньги и сгорают через 12 месяцев. Порога для компенсации при простое, формулы простоя, срока подачи претензии и таблицы процентов на странице нет.

На странице цен есть и ловушка с датой. Показанные цены инстансов вступают в силу 16 ноября 2026 года в 00:00 UTC, то есть позже даты этого исследования — 12 ноября 2026 года; сама страница до этого момента отсылает к аккаунту. Самостоятельный доступ к инстансам описан как «кто первый».

Операционную картину тоже проверили. На момент запроса страница статуса сообщала о полной работе перечисленных компонентов, включая Cloud API, сеть, виртуальные машины, хранилище и питание (статус Lambda GPU Cloud). Цели доступности, метода расчёта SLA, исключений и графика компенсаций там нет. Зелёная панель — не обязательство оставаться зелёной.

Границу доказательств назовём один раз и на месте. Отдельный документ SLA у Lambda получить не удалось: путь lambda.ai/legal/service-level-agreement не открылся после перенаправления, и указанный адрес назначения тоже. Это сбой получения, а не подтверждённая ошибка 404 у поставщика. Заказы и приложения SLA для конкретных клиентов также недоступны, поэтому то, о чём договорился отдельный покупатель, остаётся вне этого текста.

Опираться публично покупатель может на скорость человеческого ответа. Доступность машины стоит на условии «как есть», на кредитах по усмотрению, которые не деньги, и на пределе ответственности в двенадцать месячных платежей. Спецификация оборудования описывает оборудование. Поставить и то и другое в одну строку заказа — значит в день сбоя обнаружить, чего вы не купили.

BTW продолжает вести Lambda AI в справочнике (запись Lambda AI в справочнике BTW).