- McDonald’s планирует интегрировать Google AI в свои операции в 2024 году, что предполагает модернизацию оборудования и программного обеспечения в тысячах ресторанов.
- Интеграция ИИ вызвала опасения и скептицизм.
- Полное влияние этого внедрения ИИ станет очевидным лишь в ближайшие годы.
McDonald’sнамеренаинтегрировать Google AI в свои операции в 2024 году, с модернизацией оборудования и программного обеспечения в тысячах ресторанов.
Цель партнёрства — оптимизировать операции с помощью генеративного ИИ,обещая«более горячую и свежую еду» для клиентов, хотя детали остаются неясными.
Некоторые клиенты могут быть воодушевлены обещаниями благодаря ИИ. Они могут рассчитывать на улучшение качества и стабильности еды.
Однако существует и немало опасений и скептицизма.
«Клёвое имя для ИИ-ассистента — pickles», —пошутил кто-то на Reddit. Этот комментарий стал самым популярным, что говорит о том, что люди не особенно оптимистично оценивают будущее этого шага.
Читайте также:X.AI Илона Маска — бездонная денежная яма
Опасения по поводу конфиденциальности и данных
Интеграция ИИ в операции McDonald’s вызвала опасения по поводу конфиденциальности и безопасности данных.
Утечка данныхв 2021 году затронула многих клиентов и сотрудников и привела к краже личной информации, включая адреса электронной почты, номера телефонов и адреса клиентов, а также имена и контактные данные сотрудников.
Использование ИИ для сбора данных о предпочтениях и привычках клиентов с целью оптимизации производства картофеля фри может вызвать беспокойство по поводу того, как используются эти данные и достаточно ли они защищены.
Любопытство по поводу роли ИИ
Некоторые могут скептически относиться к эффективности ИИ в обеспечении свежести еды, задаваясь вопросом, действительно ли он способен выполнить свои обещания. Они могут считать, что это скорее маркетинговый трюк, чем практическое улучшение.
Читайте также:Апокалипсис общего ИИ? Расслабьтесь, это больше хайп, чем реальность
Скептицизм по поводу сокращения рабочих мест
Интеграция ИИ в операции McDonald’s вызвала опасения по поводу сокращения рабочих мест из-за роста автоматизации. Некоторые опасаются, что широкое внедрение ИИ в ресторанах McDonald’s может привести к потере рабочих мест и повлиять на экономику.
Хотя McDonald’s подчёркивает, что система ИИ снизит сложность для персонала и улучшит клиентский опыт, полное влияние этого внедрения ИИ на рынок труда станет ясным только в ближайшие годы.
Пользователи Xпрокомментировали: «Хм, guidance, скорее похоже на замену… но $PICKLES-то».
Другие опасения
Существуют такжеопасенияпо поводу необходимости переобучения и повышения квалификации сотрудников для адаптации к новой эре автоматизации и ИИ.
Кроме того, использование ИИ при найме, например решение на базе ИИ, применяемое McDonald’s для ускорения подбора персонала, также является частью интеграции ИИ в компании.
Разумеется, McDonald’s подчёркивает, что система ИИ снизит сложность для персонала и улучшит клиентский опыт.
Полное влияние этого внедрения ИИ станет ясным только в ближайшие годы, поскольку гигант быстрого питания стремится унифицировать мобильное приложение и киоски для более информированных и автоматизированных операций.