Twilio

Провайдер на международном входе принимает решение о соединении, но необходимые сведения может предоставлять другая компания. Расследование PTS показывает, почему эта зависимость входит в коммерческие условия голосовой связи.

Twilio сообщила, что установила причину сбоев доставки SMS абонентам сети, названной ею Dukagjjni, в Косово. Причина и срок восстановления не опубликованы, а более ранняя запись с тем же заголовком всё ещё расследуется. Даже последующее закрытие статуса потребует отдельной сверки сообщений.

В течение 2 часов 43 минут 3 августа Twilio фиксировала крупный инцидент: клиенты ConversationRelay, использующие речевые модели Deepgram nova-2 или nova-3, были описаны как «полный отказ». Другие указанные модели оставались доступны, но совет Twilio содержал важную оговорку: переходить на Google стоит только в том случае, если этот вариант уже проверен для конкретного сценария.

Twilio сообщает, что уведомления о доставке SMS на маршруте к абонентам Safaricom в Кении восстановились после 57-минутного публичного окна инцидента. Сами сообщения могли доставляться успешно, в то время как подтверждения приходили с задержкой. Сервис находится под мониторингом, а не объявлен восстановленным, и оператор не объяснил причину и не оценил объём затронутого трафика.

Twilio сообщила о задержках и сбоях доставки SMS с части буквенно-цифровых идентификаторов отправителя и длинных номеров абонентам Safaricom в Кении. Причина не раскрыта; через 94 минуты зафиксировано восстановление, и на момент среза продолжался мониторинг стабильности.

1 августа в течение 2 часов 42 минут Twilio сообщал о задержках отчётов о доставке SMS со своих номеров абонентам Globe Telecom на Филиппинах. Сами сообщения при этом могли доходить. Это различие важно, поскольку приложения часто воспринимают отчёт как управляющий сигнал, даже если фактический результат доставки иной.

Twilio открыла незначительный инцидент в 02:57:20.918 UTC 1 августа из-за задержек доставки SMS с части своих коротких кодов абонентам Claro в Колумбии. На зафиксированном срезе 03:17:59 прошло 20 минут и 38,082 секунды. Причина, сигнал восстановления или устранение не были указаны.

К фиксированной отсечке 1 августа в 00:13:55 UTC Twilio четыре раза сообщила о наблюдаемом восстановлении доставки SMS абонентам Africell в Анголе. При этом незначительный инцидент не был объявлен разрешённым. Публичный инцидент оставался открытым 25 часов 42 минуты и 51,122 секунды, а причина, распределение задержек, масштаб сообщений и текущее состояние оставались нераскрытыми.