• AmorePacific, южнокорейский гигант косметической отрасли, представил лабораторию с технологиями ИИ и прогнозирует рост продаж своей продукции.
  • Несмотря на прямые выгоды нового применения ИИ, возможное исчезновение консультантов-людей может породить этические проблемы, поскольку ИИ даёт эффективные рекомендации.

НАШЕ МНЕНИЕ
Внедрение ИИ в косметическую отрасль стимулирует продажи и улучшает покупательский опыт. Однако оно вызывает опасения, что более эффективные консультационные функции ИИ в косметике вновь приведут к замене консультантов-людей и, как следствие, к проблеме безработицы.
— Ashley Wang, журналистка BTW

Что произошло

Новую лабораторию красоты с ИИ создалAmorePacific, южнокорейский гигант косметической отрасли. В этой лаборатории роботы создают персонализированные средства для лица, а передовые технологии подбирают идеальные оттенки помады. Клиенты быстро записались на услугу, желая познакомиться с индивидуальными решениями для красоты.

После тестирования многие потребители высоко оценили сервисы на основе ИИ. «Узнать больше данных о собственной коже и увидеть результат „до и после“ своими глазами — это очень хороший опыт», — рассказала 32-летняя клиентка сервиса индивидуальной косметики компании.

AmorePacific использует ИИ, чтобы рекомендовать лучшие продукты из широкого ассортимента — 205 разных тональных основ и 366 оттенков помады. «Мы применили методы глубокого и машинного обучения, чтобы автоматизировать экспертный процесс оценки данных о коже», — пояснил инженер Lee Youngjin, консультант направления индивидуальной косметики компании.

Читайте также:Как не допустить ИИ-преступников: интервью с Craig Gibson, исследователем DupeWise AI Labs

Читайте также:Какие ресурсы интернет сделал доступными?

Почему это важно

AmorePacific не единственный, кто внедряет ИИ. Глобальные бренды, такие какL’Oréalи Sephora, принадлежащая LVMH, тоже используют ИИ, чтобы адаптировать продукцию под индивидуальные потребности. Мировая индустрия красоты, включая косметику, достигла в 2023 году объёма продаж в 625,6 млрд долларов и неуклонно растёт после спада в период пандемии COVID-19, по данным Statista Отрасли и рынки Insights.

По данным Business Research Company, рынок ИИ в индустрии красоты и косметики более чем удвоится: с 3,27 млрд долларов в 2023 году до 8,1 млрд долларов к 2028 году. Рост обеспечивает развитие таких сервисов, как персональные рекомендации по красоте, анализ кожи и виртуальные визажисты.

Технологические достижения ИИ в индустрии красоты означают движение к более персонализированному и эффективному клиентскому опыту. По мере того как ИИ продолжает внедряться в сервисы красоты, потребители могут рассчитывать на всё более персонализированные продукты, лучше отвечающие их индивидуальным потребностям. Кроме того, появление этого нового применения ИИ вновь поднимает вопросы безработицы, что может запустить новый цикл дискуссий об использовании ИИ.