Кратко

  • Core-система Allianz Business System покинула мейнфрейм к Пасхе 2022 года и переехала на стандартизированные Linux-серверы x86; независимая отраслевая пресса описывает бюджет как «низкую трёхзначную сумму в миллионах евро» с окупаемостью за три-четыре года https://www.cio.com/article/479654/examining-allianz-technologys-decision-to-replatform.html.
  • Партнёрство Allianz и Microsoft от 14 ноября 2019 года предусматривало перенос части ABS в Azure и вынос части ядра в открытый код; по данным самой компании, ABS обслуживала около 60 млн полисов в 19 странах https://news.microsoft.com/source/2019/11/14/allianz-partners-with-microsoft-to-digitally-transform-the-insurance-industry/.
  • Allianz Direct перестроила конвейер CI/CD с Jenkins на Tekton и Argo CD в 2022 году, сократив релизный конвейер примерно с 200 workflow до 10–15; девять из одиннадцати инструментов — проекты CNCF https://www.cncf.io/case-studies/allianz/.
  • Проект Nemo в Австралии использует семь специализированных AI-агентов для страхования порчи продуктов; снижение времени обработки примерно на 80% — собственная оценка Allianz, а финальное решение о выплате остаётся за человеком https://www.allianz.com/en/mediacenter/news/articles/251103-when-the-storm-clears-so-should-the-claim-queue.html.

Читатель, который следит за страховщиками, сталкивается с устойчивым жанром: заявления о цифровом преобразовании, которые невозможно проверить. Allianz Technology SE — исключение не потому, что её заявления точнее, а потому, что по нескольким ключевым программам есть независимые или технически детальные публичные записи: отраслевая пресса о переносе с мейнфрейма, кейс-стади CNCF о конвейере развёртывания, консультационные отчёты McKinsey и собственные newsroom-публикации группы с датами и цифрами.

Все цифры производительности в этой области остаются самоотчётными — но архитектурные решения и хронология зафиксированы достаточно точно, чтобы их можно было оценить.

Перенос ABS: от мейнфрейма к Linux

Allianz Business System (ABS) — основная система обработки полисов группы. Как сообщила независимая отраслевая пресса, в середине 2019 года было принято решение о переносе ABS — ключевых ИТ-приложений и немецкой базы данных, которую описывали как одну из крупнейших Linux-баз DB2 — на стандартизированные серверы x86 https://www.cio.com/article/479654/examining-allianz-technologys-decision-to-replatform.html. Немецкоязычная отраслевая пресса сообщала о том же шаге как о переходе «на Linux» https://www.cio.de/article/3695492/die-allianz-wechselt-auf-linux.html.

По данным того же отчёта, ABS покинула мейнфрейм на Пасху 2022 года, а полный перенос набора данных занял 48 часов в пасхальные выходные. Бюджет описан как «низкая трёхзначная сумма в миллионах евро» с окупаемостью за три-четыре года; в ядре проекта работало около 500 человек, в разное время — до 3 000, около 1 000 — на тестировании; регулятор BaFin был проинформирован. Этап описывался как предварительный для «облафикации» с операционной экономией в двузначных миллионах евро https://www.cio.com/article/479654/examining-allianz-technologys-decision-to-replatform.html. Дата публикации самой статьи в полученном снимке не зафиксирована — атрибуция цитат требует осторожности.

Партнёрство с Microsoft и открытые компоненты

14 ноября 2019 года Allianz и Microsoft объявили о стратегическом партнёрстве: перенос части ABS в Azure и вынос части ядра в открытый код; Syncier — insurtech, основанная Allianz, — должна была предлагать настраиваемую «ABS Enterprise Edition» как сервис с Azure-маркетплейсом компонентов. По заявлению самих сторон, ABS обслуживала около 60 млн полисов в 19 странах https://news.microsoft.com/source/2019/11/14/allianz-partners-with-microsoft-to-digitally-transform-the-insurance-industry/. Синдицированное сообщение PR Newswire подтверждает дату и содержание https://www.prnewswire.com/news-releases/allianz-partners-with-microsoft-to-digitally-transform-the-insurance-industry-300958051.html.

Allianz Direct: платформенная инженерия

Allianz Direct — цифровой страховщик группы — начал с частного облака и в 2020 году перешёл на публичное облако AWS. В середине 2022 года его конвейер CI/CD был перестроен с Jenkins на Tekton (сборка/интеграция) и Argo CD (развёртывание), сократив релизный конвейер примерно с 200 workflow до 10–15 из 40–50 компонентов; девять из одиннадцати инструментов конвейера — проекты CNCF, единственный проприетарный — Prisma https://www.cncf.io/case-studies/allianz/.

Платформенная функция обслуживает примерно 500 инженеров и 1 500 сотрудников; платформа работает на EKS и Fargate ECS с мультитенантностью на уровнях аккаунта AWS, namespace и Fargate; GitOps-стек — Argo CD, Terraform с Atlantis и Crossplane. Этот уровень занял около четырёх лет (по состоянию на 28 октября 2024 года), стал стандартом Allianz Group для B2C и нового B2B-бизнеса; три платформенные архитектуры существуют с целью консолидации к двум https://architecture.cncf.io/architectures/allianz/.

Продуктовая сторона показывает ту же дисциплину: «60-секундный клейм» использует AI-оценку ущерба так, что клиент загружает фото и документы и завершает заявление менее чем за минуту https://www.mckinsey.com/capabilities/tech-and-ai/how-we-help-clients/rewired-in-action/allianz-direct-advancing-as-europes-leading-digital-insurer; примерно треть сотрудников Allianz Direct работает в технологиях или данных; CEO Барт Шлатман описывает модель «один бизнес — одна платформа» для нескольких регулируемых европейских рынков, микросервисную архитектуру с автоматизированным тестированием и запуск страхования жилья от идеи до первого рынка за четыре месяца https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/a-digital-business-builder-an-interview-with-the-ceo-of-allianz-direct.

Автоматизация урегулирования убытков в производстве

Insurance Copilot, разработанный Allianz Technology, был запущен в 2024 году для автостраховых клеймов в Австрии (вырос из эксперимента конца 2023 года); он автоматизирует сбор данных, анализ документов и изображений, поддержку решений и подготовку коммуникаций, сохраняя человека в контуре для решений о покрытии и выплатах, и расширяется на имущественные клеймы и сущности в Азии https://www.allianz.com/en/mediacenter/news/articles/250205-smarter-claims-management-smoother-settlements.html.

Проект Nemo, запущенный в Австралии в июле 2025 года, использует семь специализированных AI-агентов (планировщик, кибер, покрытие, погода, мошенничество, выплата, аудит) для клеймов порчи продуктов; Allianz заявляет о снижении времени обработки примерно на 80%, постройке менее чем за 100 дней и полном автоматическом workflow менее чем за пять минут до человеческой проверки; финальное решение о выплате остаётся за человеком https://www.allianz.com/en/mediacenter/news/articles/251103-when-the-storm-clears-so-should-the-claim-queue.html.

Группа описывает стандартизированный жизненный цикл AI с регистрацией и мониторингом сценариев end-to-end; в немецком страховании домашних животных полностью автоматизированная обработка составила 49,7% клеймов в 2025 году с выплатами за часы для простых случаев; в Австралии агентная автоматизация охватывает порчу продуктов (95% случаев с максимальной выплатой AUD 500), сокращая обработку клеймов ниже AUD 500 примерно с семи дней до менее чем одного https://www.allianz.com/en/mediacenter/news/articles/260318-responsible-use-of-ai-at-allianz.html.

Инфраструктурные переезды

Allianz Ayudhya (Таиланд) начала миграцию в AWS в 2023 году: свыше 500 серверов; фаза P&C (2023) вызвала три дня прерываний и подняла облачное принятие с 30% до 45%; фаза L&H (2025) ограничила прерывание одним днём и довела принятие до 76% против групповой цели «75% к 2025 году»; четыре дата-центра консолидированы до одного основного и одного резервного; текущие расходы на серверы и дата-центры, по заявлению вендора, снизились примерно с 8 млн долларов США (2024) до 6 млн долларов США (2026), на 24%; свыше 300 контейнеризированных приложений мигрировали с Azure в AWS за шесть месяцев https://www.softwareone.com/en/case-studies/global/finance/allianz-aws-migration. Все цифры — самоотчёт вендора.

Масштаб инженерии

Allianz Technology заявляет о более чем 10 000 специалистах в единой глобальной команде по хабам и центрам доставки https://tech.allianz.com/en/who-we-are/our-people.html. Сторонняя модельная оценка Revelio Labs даёт ~11 396 в 2026 году против ~12 100 в 2023, с концентрацией в Южной Азии (~43,5%) и Западной Европе (~24,4%) и распределением по функциям: финансы/операции 40,0%, инженерия 39,5%, продажи/маркетинг 20,5% https://www.reveliolabs.com/companies/allianz-technology/employees. Оценка модельная, внутренне противоречивая и расходится с собственным заявлением компании — использовать только как ориентир.

Что показывают доказательства

Архитектурные решения — перенос с мейнфрейма, GitOps-конвейер, мультитенантная платформа — документированы независимо или технически детально. Цифры производительности автоматизации убытков остаются самоотчётными; кадровые данные третьей стороны методологически непрозрачны. Постановка задачи в Милане по дизайну клейм-решений подтверждает кадровую повестку автоматизации, но не результат https://internal-careers.allianz.com/job/Milan-Claims-Solution-Designer_2059-20145/1403534033/.