- O GTBank Ghana melhora as plataformas digitais como Paperless Banking e os pagamentos Myghpay.
- O banco está na vanguarda da inovação no setor bancário ganês através do foco no cliente e da excelência operacional.
Guaranty Trust Bank (Ghana) Limited: pioneira em serviços digitais
Guaranty Trust Bank (Ghana) Limitediniciou suas operações após obter sua licença bancária universal em 23 de fevereiro de 2006. É uma subsidiária do Guaranty Trust Bank Plc da Nigéria, o primeiro banco da África Subsaariana listado na Bolsa de Valores de Londres. Em mais de 18 anos, expandiu-se para 37 agências em todo o país e ganhou vários prêmios de inovação, incluindo o de Best Digital Bank of the Year, 2019.
O banco se baseia em cinco pilares: profissionalismo, ética, integridade, foco no cliente e excelência tecnológica. Opera de acordo com seu princípio de marca « precisão », com ênfase em uma governança sólida e uma cultura chamada Orange Rules.
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Guaranty Trust Bank (Ghana) Limited: implanta plataformas bancárias inteligentes
O GTBank Ghana lançou sua iniciativa Paperless Banking em abril de 2022, introduzindo assinaturas eletrônicas e formulários digitais em dez agências em Accra, com implantação nacional completa prevista para junho de 2022. O sistema foi projetado parasimplificar os processos bancários, reduzir atrasos administrativos e melhorar a segurança dos dados. Ao digitalizar as interações com os clientes nas agências, o banco visava melhorar a eficiência operacional e oferecer uma experiência de usuário fluida.
Anteriormente, em janeiro de 2021, o GTBank reformulou o Myghpay, a maior plataforma de pagamentos online de Gana. A plataforma atualizada adicionou novos recursos como notificações push, ferramentas de relatórios integradas, suporte para pagamentos por código QR e opções de autenticação biométrica como Face ID. George Opoku, gerente do grupo Mobile Money Solutions, declarou: « O Myghpay é uma das plataformas que mais nos entusiasma devido à gama de serviços e à comodidade que oferece. »
Guaranty Trust Bank (Ghana) Limited: enfrenta os desafios do setor
O setor bancário ganês enfrenta desafios como baixa inclusão financeira, ameaças à segurança e concorrência das fintechs. O GTBank enfrenta esses desafios reforçando os protocolos de segurança. Ele melhora constantemente a segurança online para prevenir phishing e fraudes.
O banco oferece soluções personalizadas, como contas para ganenses não residentes e serviços de banco privado com gerentes de relacionamento dedicados. Sua divisão de banco comercial atende a importadores, fabricantes e empresas do setor de petróleo e gás.
O GTBank Ghana planeja continuar seu impulso digital. Ele se concentra no apoio às PMEs, pagamentos sem dinheiro, cartões sem contato e na prestação de serviços bancários remotos. O banco enfatiza uma experiência do cliente de ponta a ponta apoiada por sistemas de TI robustos.