• プラットフォーム X では、コスト削減のため多くのコンテンツモデレーターが解雇されたにもかかわらず、偽情報が拡散し続けている。
  • テイラー・スウィフトの AI 生成写真事件は、マスクが欠落部分を埋めるための対策を加速させるだろう。

イーロン・マスクはコンテンツモデレーション戦略を再考しているのか？

土曜日、マスクのソーシャルメディア X プラットフォームの事業運営責任者であるジョー・ベナロック氏は、テキサス州オースティンに新しいコンテンツモデレーションセンターを開設し、100 人のフルタイム従業員を雇用すると発表した。このセンターは、児童虐待関連コンテンツの対策と、プラットフォームのヘイトスピーチ制限ポリシーの施行に注力し、年末までの達成を目指す。

金曜日に公開されたブログ記事で、BTW Media は、X 社が昨年、児童の性的搾取に関する規則違反で 1240 万件のアカウントを凍結したと指摘した。これは前年の 230 万件から大幅な増加である。X は、オースティンの新オフィスが他の有害コンテンツへの対策にも役立つと述べた。

2022 年 10 月、マスクは数百人のコンテンツモデレーターを解雇し、プラットフォーム上でのヘイトスピーチの増加に対する懸念が高まった。自らを「言論の自由絶対主義者」と称するマスクは、X プラットフォームが「言論の自由の原則を尊重せず、民主主義を根本的に損なっている」と非難した。

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注目すべき点として、X プラットフォームの利用者は 13 歳以上でなければならず、13〜17 歳の利用者は 1 日の利用者の 1%未満である。しかし、プラットフォームには疑わしいコンテンツが溢れており、広告収入の停滞を招いている。アナリストらは、コンテンツ審査センターの設立は、マスクが戦略を再考している兆候かもしれないと見ている。

デジタルサービス法が準拠を要求

2023 年 11 月の時点で、欧州委員会の高官は、イーロン・マスクの X ソーシャルメディアプラットフォーム全体で、利用者が EU のオンラインコンテンツ規則を遵守していることを保証するために、わずか 2,294 人のコンテンツモデレーターしかいないと述べた。これは Google や TikTok を大幅に下回る。欧州連合は最近、デジタルサービス法（DSA）を採択し、19 の主要なウェブプラットフォームと 2 つの主要なウェブ検索エンジン（Google、X、TikTok、Apple、Meta、Microsoft を含む）に対し、プラットフォーム上の違法で有害なコンテンツへの対策を強化するよう求めている。