• 1942 年に設立された Thai Life Insurance PCL は、タイ最大の完全統合型生命保険会社へと成長し、全国で 1,300 万人以上の契約者をカバーしています。
  • タイ保険業界におけるデジタル変革の先駆者として、AI ベースのツールとモバイルプラットフォームを導入し、保険金請求の簡素化と顧客エンゲージメントの向上を実現しました。

主要事業と市場リーダーシップ

Thai Life Insurance PCLは Thai Life Insurance Group の子会社であり、生命保険、医療保険、退職ソリューションを含む多様なポートフォリオを提供しています。約 35％の市場シェアを誇り、70,000 人のエージェントと 200 以上の支店網に支えられ、タイの生命保険市場をリードしています。顧客中心の理念は、契約管理や遠隔医療相談を可能にする Thai Life Care アプリなどの取り組みに表れています。

同社は長期的な財務の安定を最優先し、2023 年のソルベンシー比率はタイの規制要件 140％を大きく上回る 340％を維持しています。Kasikornbank などの金融機関やTrueMoneyのようなデジタルウォレットとの戦略的提携により、十分なサービスが行き届いていない地方コミュニティにも事業範囲を拡大しています。

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持続可能性とコミュニティへの影響

Thai Life Insurance PCL は、環境・社会・ガバナンス（ESG）原則を事業運営に統合しています。グリーン保険（Green Insurance Policy）では、再生可能エネルギーや電気自動車を導入する顧客に保険料割引を提供することで、環境に優しい慣行を促進しています。また、「Thai Life Education for All」イニシアチブを通じて、タイの遠隔地にある 200 校以上の学校に資金を提供し、国連の持続可能な開発目標（SDGs）に沿った取り組みを行っています。

COVID-19 パンデミック中には、5 万人の最前線の医療従事者に無料の保険を提供し、経済的困難に直面する契約者のために柔軟な支払いオプションを導入しました。これらの取り組みが評価され、2023 年アジア責任企業賞（Asia Responsible Enterprise Award）の社会エンパワーメント部門を受賞しました。