• Teledata は、アクラ、テマ、クマシに 1,200 km の都市光ファイバーを敷設し、2,000 以上の企業と 45,000 のユーザーにサービスを提供していると述べています。
  • 2004 年に設立された同社は、「人々をつなぎ、進歩を可能にし、生活を完全にする」という使命を掲げています。

Teledata ICT Ltd、ネットワークとサービスを拡大

Teledata ICT Ltdは、2004 年 8 月に事業を開始したガーナの民間通信事業者です。同社は自らをガーナの主要なインターネットおよび電話サービス企業として位置づけています。ココムレムレのオフィスには 100 人以上の従業員がいます。主要都市に 1,200 キロメートル以上の都市光ファイバーを敷設していると発表しています。また、3.5 GHz のライセンスバンドやその他のバンドを使用した無線ネットワークを 8 つの地域で運営しています。

サービスは、光ファイバーによる住宅およびオフィス向け接続、中小企業および大企業向けインターネット、IP 電話、イベントテクノロジー、管理サポートに及びます。同社への連絡手段はシンプルです。顧客は電話をかける、WhatsApp を使用する、Web チャット、またはメールを送信できます。営業時間を明示し、新規顧客向けのコールバックオプションも提供しています。

同社の使命は明確です：「私たちは、進歩を可能にし、生活を完全にするために人々をつなぎます。」同社は顧客の声に耳を傾ける販売手法を導入しています。また、プロセスと納品に重点を置いたステップを踏んでいます。これは、速度だけでなく、ニーズに基づいて見積もりを作成することを意味します。サービス品質を保護し、一定の可用性を維持するように業務を設計しています。

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Teledata ICT Ltd、変化する接続市場に直面

ガーナの接続市場では、トラフィックの増加とワークロードのクラウド移行に伴い、回復力が求められています。電力コストが重くのしかかり、許可が建設を遅らせ、密集した中心部以外では経路の多様性が依然として重要です。企業はまた、より明確な SLA と予測可能な設置スケジュールを求めています。これらの圧力により、混合提供が促進されています。光ファイバーは既存の管路がある場所に、固定無線はない場所に、そして衛星はバックアップとして使われます。Teledata の都市光ファイバーとライセンス無線の組み合わせは、公開されたサポートチャネルによって強化され、この需要に応えています。

創設者兼 CEO の Gregory Eid は、ソーシャルメディア上で、ガーナの家庭や企業向けに高速ブロードバンド、固定無線アクセス、光ファイバー、管理技術サービスを提供するポートフォリオを説明しています。このポジショニングは、顧客の声や、サポート慣行やサービスアドバイスを扱う同社の長年にわたるブログと一致しています。