Ricoh Company, Ltd.

リコーの旧来のコピー機ビジネスモデルは単純明快だった。オフィスに複合機を置き、機器を融資し、トナーとサービスを販売し、顧客に印刷を続けてもらう。現代の契約は価格設定が難しくなっている。支払い対象が機器、消耗品、サービス訪問、サポート労働力、クラウドワークフロー、セキュリティ、オフィス時間の節約を一つのマネージドプリントおよびワークフローサポート関係に融合させているからだ。