要約

  • Ofcom の現行案内では、住宅向け One Touch Switch の利用者は新事業者に連絡し、新事業者が切替を手配する。旧事業者は、解約に伴う料金、機器返却、セット契約への影響などを通知する。新サービスが使えるようになれば、旧サービスは原則として自動的に終了する。

  • ただし、当事者の利害は異なる。新事業者は早く開通して売上を立てたい。旧事業者は、確かな指示なしに回線と請求を閉じられない。家庭は通信断も二重払いも避けたい。ルーターのランプは新回線の利用可能性を示すが、旧口座の終了までは証明しない。

商品の核心は引継ぎにある

TOTSCo のメッセージ仕様は、検証可能な境界を置いている。新事業者は提供を完了した後、切替注文の参照番号と開通日を含むトリガーを送る。その開通日は、旧事業者が料金計算を止める日とされる。つまり業界メッセージは、技術上の出来事を金銭上の責任へ接続する。

仕様と実績は分けて考える必要がある。Ofcom が 2026 年6月に業界全体の導入監視を終了したことは、個々の切替の成功証明ではない。メッセージ項目が定義されていても、各社の請求システムが常に正しく処理するとは限らない。

一次資料