不安定なインターネット接続を修正する 6 つのステップ

「不安定なインターネット接続を修正する 6 つのステップ」は、公開された証拠がインターネットインフラストラクチャ、ガバナンス、運用上の依存関係、または市場の可視性に関連付けているため、BTW Media によってプロファイルされています。

• 不安定なインターネット接続のトラブルシューティングでは、まず別のデバイスや Web サイトをテストし、Wi-Fi 設定を確認し、速度テストを実行してインターネットプランを確認します。次に、接続に影響する可能性のあるマルウェアをスキャンします。
• さらに、DNS キャッシュをクリアしたり、DNS 設定を変更して DNS サーバーを迂回し、帯域幅使用量を監視して、どのアプリケーションも利用可能な帯域幅を占有していないことを確認します。

不安定なインターネット接続は、特に仕事や学習、娯楽で依存している場合、非常にストレスになります。断続的な切断、速度低下、予期しない切断など、信頼性の低いインターネット接続を診断して修正するための手順がいくつかあります。

別のデバイスまたは Web サイトを試す

まず明らかなことから始めましょう。問題は 1 台のデバイスだけで発生していますか、それともすべてのデバイスで発生していますか？ コンピューターに問題がある場合、タブレットや他の人のノートパソコンがインターネットに接続できるかどうかを確認します。問題が 1 台のデバイスでのみ発生する場合、その特定のマシンに問題を絞り込むことができます。

特定の Web サイトが読み込まれない場合は、別のサイトを試してください。他の Web サイトに問題なくアクセスできる場合、問題はおそらくアクセスしようとしている Web サイト側にあり、相手が問題を解決するのを待つ必要があります。 downforeveryoneorjustme.com または downdetector.com にウェブサイトのアドレスを入力して、既知のサービス停止があるかどうかを確認してみてください。

既知の停止がない場合は、ブラウザのキャッシュに問題がある可能性があります。プライベートブラウジングウィンドウや別のブラウザからサイトにアクセスして、接続の問題が解決するかどうかを確認してみてください。また、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアすることで解決することもあります。

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Wi-Fi 設定を確認する

デバイスの Wi-Fi 設定が正しく、正しいSSIDに接続されていることを確認してください。そうでない場合、誤ってデフォルトで誤ったネットワークに接続されている可能性があります。Windows ユーザーや macOS Monterey 以前のバージョンでは、接続の優先順位を変更して、正しいネットワークに接続するように設定できます。また、不要なネットワーク名の横にある自動接続のチェックを外すこともできます。

正しいネットワークに接続しているにもかかわらず問題が続く場合、Windows は問題の診断に役立ちます。タスクバーのネットワークアイコンを右クリックし、「問題のトラブルシューティング」（Windows 10）または「ネットワークの問題を診断する」（Windows 11）を選択して、Windows のネットワーク診断ルーチンを実行します。これにより、アダプターをリセットして一般的な問題を解決できることがあります。

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インターネットプランを確認する

インターネットが機能していても予想より遅い場合は、プロバイダに契約している速度を確認する時期かもしれません。Speedtest.net のようなサイトにアクセスして速度テストを実行します。コンピューターが実際に体験している速度を示すメガビット毎秒単位の数値が得られます。次に、プロバイダの Web サイトにアクセスして請求書を確認します。

請求書の数値が速度テストの結果と一致する場合、支払いに対して正しい速度が得られています。速度が遅すぎると感じる場合は、より高速なプランにアップグレードする必要があります。速度テストの結果が、契約している速度よりも大幅に遅い場合、実際に問題があるため、トラブルシューティングを続行する必要があります。

マルウェアをスキャンする

コンピューター上の悪意のあるコードがインターネット接続に影響を与えることがあります。スパイウェア、ウイルス、マルウェアのいずれも、Web ブラウジングの速度やシステム全体のパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。他の原因が考えられない場合は、マルウェア対策スキャンを実行して確認してください。

DNS サーバーを迂回する

ブラウザに Web サイトのアドレスを入力すると、コンピューターはドメインネームシステムサーバーを使用してその Web サイトの IP アドレスを検索します。これらのサーバーに問題があると、ドメイン名を使って Web サイトにアクセスするのが難しくなることがあります。これは、連絡先リストのない機能する電話を持っているようなものです。技術的には電話をかけることはできますが、誰の番号もわかりません。

DNS キャッシュをクリアすることで問題を解決できる場合があります。これらが詰まることがあり、リセットすると改善することがあります。また、個々のデバイスで、またはネットワーク全体に影響するようにルーターレベルで DNS サーバーを完全に変更することもできます。

帯域幅の使用状況を確認する

すべてが正常に動作しているように見えても、コンピューター上のプログラムがすべての帯域幅を使用している可能性があります。Windows では、Ctrl + Shift + Esc を押してタスクマネージャーを開き、「ネットワーク」列をクリックしてネットワーク使用量で並べ替えます。Mac では、Command + Space を押して Spotlight を開き、「アクティビティモニタ」と入力して、アクティビティモニタの「ネットワーク」タブに移動します。

特定のアプリケーションが大量の帯域幅を使用している場合（たとえば、大きなファイルをダウンロードしている場合など）、そのプロセスが完了するまで待つか、キャンセルしてインターネットの応答性を向上させる必要があるかもしれません。明らかな原因が見つからない場合は、家の中で他の誰かが自分のマシンで大きなファイルをダウンロードしていないか確認し、停止するように依頼してください。