6 خطوات لإصلاح اتصال الإنترنت غير المستقر

يتم تتبع 6 steps to fix an unstable internet connection بواسطة BTW Media لأن الأدلة المنشورة تربطه بالبنية التحتية للإنترنت والحوكمة والتبعيات التشغيلية أو رؤية السوق.

• لإصلاح اتصال إنترنت غير مستقر، ابدأ باختبار جهاز آخر أو موقع ويب آخر، وتحقق من إعدادات Wi-Fi، وقم بإجراء اختبار سرعة للتحقق من باقة الإنترنت الخاصة بك. ثم ابحث عن برامج ضارة قد تؤثر على اتصالك.
• تجاوز خادم DNS الخاص بك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو تغيير إعدادات DNS، وراقب استخدام النطاق الترددي للتأكد من عدم استهلاك أي تطبيق لكامل النطاق الترددي المتاح.

قد يكون اتصال الإنترنت غير المستقر محبطًا للغاية، خاصة إذا كنت تعتمد عليه في العمل أو الدراسة أو الترفيه. سواء كان الأمر يتعلق بانقطاعات متقطعة، أو سرعات بطيئة، أو انقطاعات غير متوقعة، فهناك عدة خطوات يمكنك اتخاذها لتشخيص وإصلاح اتصال إنترنت غير موثوق.

جرب جهازًا آخر أو موقع ويب آخر

ابدأ بالأمر الواضح: هل المشكلة تحدث فقط على جهاز واحد أم على جميع أجهزتك؟ إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعاني من مشكلة، تحقق مما إذا كان جهازك اللوحي أو كمبيوتر محمول لشخص آخر يمكنه الاتصال بالإنترنت. إذا كانت المشكلة على جهاز واحد فقط، فيمكنك تضييق نطاقها إلى هذا الجهاز المعين.

إذا كان موقع ويب معين لا يعمل، جرب موقعًا آخر. إذا كنت تستطيع زيارة مواقع أخرى بسهولة، فالمشكلة على الأرجح في الموقع الذي تريد زيارته، وعليك الانتظار حتى يتم إصلاحه. أدخل عنوان الموقع على downforeveryoneorjustme.com أو downdetector.com لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع معروف في الخدمة.

إذا لم يكن هناك انقطاع معروف، فقد تكون مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. جرب زيارة الموقع في نافذة متصفح خاصة أو باستخدام متصفح آخر لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الاتصال قد حُلت. كما أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وملفات تعريف الارتباط قد يحل المشكلة.

اقرأ أيضًا:أجهزة التوجيه (الراوتر) – المركز الرئيسي لأجهزة الشبكة

تحقق من إعدادات Wi-Fi

تأكد من أن إعدادات Wi-Fi على جهازك صحيحة وأنك متصل بـ SSID الصحيح. وإلا، فقد تكون متصلاً افتراضيًا بالشبكة الخطأ. يمكن لمستخدمي Windows و macOS Monterey أو الإصدارات الأقدم تغيير أولوية الاتصال للتأكد من أنهم متصلون بالشبكة الصحيحة. يمكنك أيضًا تعطيل خيار الاتصال التلقائي بجوار أسماء الشبكات غير المرغوب فيها.

إذا كنت متصلاً بالشبكة الصحيحة ولا تزال تواجه مشكلات، فيمكن لنظام Windows مساعدتك في تشخيص المشكلة. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في شريط المهام واختر "استكشاف المشكلات وإصلاحها" (Windows 10) أو "تشخيص مشكلة الشبكة" (Windows 11) لتشغيل تشخيص شبكة Windows. يمكن أن يؤدي هذا أحيانًا إلى إصلاح المشكلات الشائعة عن طريق إعادة تعيين المحول.

اقرأ أيضًا:كشف محطة الشبكة الضوئية: بوابتك إلى الإنترنت السريع

تحقق من باقة الإنترنت الخاصة بك

إذا كان الإنترنت يعمل ولكن ببطء أكثر من المتوقع، فيجب عليك مراجعة مزود خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بك لمعرفة السرعات التي يجب أن تحصل عليها. قم بزيارة موقع مثل Speedtest.net وقم بإجراء اختبار سرعة. ستحصل على رقم بالميغابت في الثانية يوضح السرعة الفعلية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم قم بزيارة موقع ISP الخاص بك وتحقق من فاتورتك.

إذا كان الرقم الموجود في فاتورتك يطابق اختبار السرعة الخاص بك، فأنت تحصل على السرعة الصحيحة التي تدفع مقابلها. إذا كانت هذه السرعة تبدو بطيئة جدًا بالنسبة لك، فستحتاج إلى الترقية إلى باقة أسرع. إذا كان اختبار السرعة الخاص بك أبطأ بشكل ملحوظ من السرعة التي تدفع مقابلها، فلديك مشكلة بالفعل وتحتاج إلى مواصلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ابحث عن برامج ضارة

أحيانًا قد يتأثر اتصالك بالإنترنت بسبب تعليمات برمجية ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن تؤثر برامج التجسس والفيروسات والبرامج الضارة بشكل كبير على سرعة التصفح وأداء النظام العام. إذا لم يكن هناك تفسير منطقي آخر، فقم بإجراء فحص لمكافحة البرامج الضارة للتأكد.

تجاوز خادم DNS الخاص بك

عند إدخال موقع ويب في متصفحك، يبحث جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن عنوان IP الخاص بهذا الموقع باستخدام خادم نظام أسماء النطاقات (DNS). في بعض الأحيان قد تواجه هذه الخوادم مشكلات، مما يجعل زيارة المواقع عبر أسماء النطاقات أمرًا صعبًا. الأمر يشبه وجود هاتف يعمل بدون قائمة جهات اتصال: لديك القدرة الفنية على الاتصال، لكنك لا تعرف أرقام أي شخص.

يمكنك محاولة إصلاح المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS. أحيانًا تتعطل هذه الذاكرة، ويمكن أن تساعد إعادة تعيينها. يمكنك أيضًا تغيير خادم DNS بالكامل، إما على جهاز واحد أو على مستوى جهاز التوجيه (الراوتر)، بحيث يؤثر ذلك على الشبكة بأكملها.

تحقق من استخدام النطاق الترددي

من الممكن أن كل شيء يعمل بشكل جيد، ولكن برنامجًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستهلك كل النطاق الترددي. في Windows، افتح مدير المهام باستخدام Ctrl + Shift + Esc وانقر على عمود "الشبكة" لفرز استخدام الشبكة. على Mac، اضغط على Command + مسافة لفتح Spotlight، واكتب "مراقب النشاط" وانتقل إلى علامة التبويب "الشبكة" في مراقب النشاط.

إذا كان تطبيق معين يستهلك الكثير من النطاق الترددي - مثل تنزيل ملف كبير - فقد تحتاج ببساطة إلى انتظار اكتمال هذه العملية أو إلغائها لتحسين استجابة الإنترنت لديك. إذا لم ترَ سببًا واضحًا، فتحقق مما إذا كان شخص آخر في المنزل يقوم بتنزيل ملف كبير على جهاز الكمبيوتر الخاص به، واطلب منه التوقف.