6 passos para corrigir uma conexão de internet instável

6 passos para corrigir uma conexão de internet instável é perfilado pela BTW Media porque evidências publicadas o vinculam à infraestrutura de internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• Para corrigir uma conexão de internet instável, teste primeiro outro dispositivo ou site, verifique as configurações de Wi-Fi e execute um teste de velocidade para verificar seu plano de internet. Em seguida, procure por malware que possa estar afetando sua conexão.
• Além disso, contorne seu servidor DNS limpando o cache ou alterando as configurações de DNS e monitore seu uso de largura de banda para garantir que nenhum aplicativo esteja consumindo toda a largura de banda disponível.

Uma conexão de internet instável pode ser incrivelmente frustrante, especialmente quando você depende dela para trabalho, estudo ou lazer. Seja por interrupções ocasionais, velocidades lentas ou desconexões inesperadas, existem várias etapas que você pode seguir para diagnosticar e corrigir uma conexão de internet pouco confiável.

Teste com outro dispositivo ou site

Comece pelo óbvio: o problema ocorre apenas em um dispositivo ou em todos os seus dispositivos? Se o seu computador estiver com problemas, verifique se o seu tablet ou o laptop de outra pessoa consegue se conectar à internet. Se o problema ocorrer apenas em um dispositivo, você pode restringi-lo a esse dispositivo específico.

Se um site específico não carregar, tente outro site. Se você conseguir acessar outros sites sem problemas, provavelmente o problema está no site que você está tentando visitar e você precisará aguardar até que eles resolvam o problema. Digite o endereço do site em downforeveryoneorjustme.com ou downdetector.com para verificar se há uma interrupção conhecida.

Se não houver uma interrupção conhecida, pode ser um problema com o cache do seu navegador. Tente visitar o site em uma janela de navegação privada ou com outro navegador para ver se o problema de conexão é resolvido. Além disso, limpar o cache do navegador e os cookies pode resolver o problema.

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Verifique as configurações de Wi-Fi

Certifique-se de que as configurações de Wi-Fi do seu dispositivo estejam corretas e que você esteja conectado àSSIDcorreta. Caso contrário, você pode estar conectado acidentalmente à rede errada por padrão. Usuários do Windows e do macOS Monterey ou versões anteriores podem alterar a prioridade de conexão para garantir que estejam conectados à rede correta. Você também pode desativar a opção de conexão automática ao lado de nomes de rede indesejados.

Se você estiver conectado à rede correta e ainda tiver problemas, o Windows pode ajudar a diagnosticar o problema. Clique com o botão direito no ícone de rede na sua barra de tarefas e selecione "Solucionar problemas" (Windows 10) ou "Diagnosticar problema de rede" (Windows 11) para executar a diagnose de rede do Windows. Isso pode resolver problemas comuns ao redefinir o adaptador.

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Verifique seu plano de internet

Se sua internet estiver funcionando, mas mais lenta do que o esperado, pergunte ao seuISPquais velocidades você deveria receber. Visite um site como Speedtest.net e execute um teste de velocidade. Você obterá um número em megabits por segundo que indica a velocidade real do seu computador. Em seguida, visite o site do seu ISP e verifique sua fatura.

Se o número na sua fatura corresponder ao seu teste de velocidade, você está recebendo a velocidade correta pela qual está pagando. Se parecer muito lento para você, será necessário mudar para um plano mais rápido. Se o seu teste de velocidade for significativamente mais lento do que a velocidade pela qual você paga, você realmente tem problemas e precisa continuar com a solução de problemas.

Procure por malware

Às vezes, sua conexão de internet pode ser afetada por código malicioso no seu computador. Spyware, vírus e malware podem ter um impacto significativo na velocidade de navegação e no desempenho geral do sistema. Se nada mais fizer sentido, execute uma verificação anti-malware para ter certeza.

Contorne seu servidor DNS

Quando você digita um site no seu navegador, seu computador procura o endereço IP desse site usando um servidor de Sistema de Nomes de Domínio (DNS). Às vezes, esses servidores podem ter problemas, dificultando a visita a sites pelos seus nomes de domínio. É como um telefone funcionando sem lista de contatos: tecnicamente, você pode ligar para as pessoas, mas não conhece o número de ninguém.

Você pode tentar resolver o problema limpando o cache DNS. Às vezes, ele fica preso e uma reinicialização pode ajudar. Você também pode trocar completamente o servidor DNS, seja em um único dispositivo ou no nível do roteador, para que isso afete toda a rede.

Verifique seu uso de largura de banda

É possível que tudo esteja funcionando perfeitamente, mas um programa no seu computador esteja consumindo toda a largura de banda. No Windows, abra o Gerenciador de Tarefas com Ctrl + Shift + Esc e clique na coluna "Rede" para ordenar pelo uso de rede. No Mac, pressione Command + Barra de espaço para abrir o Spotlight, digite "Monitor de Atividade" e vá para a guia "Rede" do Monitor de Atividade.

Se um aplicativo específico estiver consumindo muita largura de banda – por exemplo, se você estiver baixando um arquivo grande – talvez seja necessário aguardar a conclusão desse processo ou cancelá-lo para melhorar a capacidade de resposta da sua internet. Se você não vir um culpado óbvio, verifique se outra pessoa na sua casa está baixando um arquivo grande no computador dela e peça para ela parar.