Comcast

Les pannes de novembre 2021 de Comcast ont montré que le reroutage n'est pas une preuve de résilience quand les chemins alternatifs aboutissent au même domaine de contrôle altéré. L'observation externe a relié des pertes de paquets à Sunnyvale et une revue ultérieure a attribué l'incident à une limite de table de routage dépassée, sans révéler l'état interne complet.

Le chiffre d’affaires consolidé de Comcast a reculé de 1,2 % au deuxième trimestre, alors que la comparaison pro forma affiche une hausse de 4,7 %. L’écart vient des changements de périmètre, mais le signal économique le plus utile est ailleurs : le haut débit perd encore des clients et des revenus tandis que le réseau absorbe davantage de capital.

Comcast est un cas de risque et de responsabilité car le problème de responsabilité est qu'un avis aux clients des télécoms est incomplet s'il traite une vulnérabilité de jeton de session comme un correctif normal; les clients doivent savoir comment l'exposition a été contenue, pas seulement que le logiciel a été mis à jour.

L’incident Xfinity de Comcast n’était pas seulement l’histoire d’un appareil Citrix vulnérable. C’était l’histoire de la rapidité avec laquelle un correctif publié, une fuite de session sur un appareil en périphérie, une base de données d’identité des clients, une opération de réinitialisation de mot de passe et un avis public peuvent devenir un seul dossier de responsabilité.