Summary

  • Internet Society a annoncé le 15 octobre que son Online Trust and Safety Hub était disponible en arabe, après le français, l'espagnol et le turc. La page actuelle du programme Scam Strong destiné aux animateurs indique que le cours prêt à présenter reste disponible uniquement en anglais.
  • Son plan d'action 2026 vise au moins deux groupes de discussion avec les publics concernés, 1 700 personnes formées et la contribution de 40 % des sections, groupes d'intérêt et groupes permanents aux ressources de sécurité. Ce sont des cibles annuelles, que la seule mise en ligne ne remplit pas.

La porte s'ouvre; les fiches restent sur la table

Pour un visiteur, le progrès saute aux yeux. Le 15 octobre, Internet Society annonçait l'arrivée de l'arabe dans son centre de sécurité, à côté du français, de l'espagnol et du turc. Le portugais était en préparation. La personne qui cherche des conseils contre les escroqueries peut désormais commencer dans plusieurs langues. Dans ce domaine, c'est déjà mieux que l'habituel renvoi vers une documentation supposée universellement lisible.

La question change lorsqu'un bénévole prépare une séance. La page du Scam Strong Training Curriculum propose un cours en présence pour associations, enseignants et autres animateurs, destiné aussi bien aux adolescents qu'aux adultes plus âgés. Elle offre un manuel et des diapositives téléchargeables. Consultée le 27 octobre, elle précise que le programme n'est actuellement disponible qu'en anglais et annonce d'autres langues d'ici à la fin de 2026. La porte en français existe; le classeur pour donner le cours en français attend encore son édition.

Le récit du lancement indique que la communauté demandait dès 2025 un site simple, multilingue et adapté aux faibles débits. Internet Society encourage également les formateurs à adapter les supports au contexte local. Cette liberté a un prix en heures de travail. Traduire une diapositive ne suffit pas : il faut vérifier la pertinence de l'exemple, la bonne façon de signaler une fraude, le support utilisé dans la salle et la compréhension de ceux qui apprennent. Quand une section locale accomplit ce travail, elle participe à la conception du produit.

Compter les pages ou compter les personnes capables d'agir

Le lancement prouve l'existence d'une ressource publique. Il ne mesure pas les compétences acquises. Or Internet Society avait fixé ses propres jalons dans le plan d'action 2026 : au moins deux groupes de discussion pour tester le centre auprès des publics visés, au moins 1 700 personnes formées à se protéger en ligne, et une contribution de 40 % des sections, groupes d'intérêt et groupes permanents à l'élaboration des ressources ou des formations. Ces chiffres sont des objectifs. Le rapport qui leur donnera un sens devra dire dans quelles langues, avec quels supports et dans quelles conditions les gens ont appris.

Ce n'est pas une querelle de localisation informatique. Le siège décide du calendrier de publication, du programme officiel et des indicateurs de réussite. Les sections locales savent si une personne nouvellement connectée dispose d'un téléphone partagé, d'un réseau lent, ou d'un interlocuteur de confiance dans sa langue. Si le manuel ne peut être utilisé qu'après une traduction improvisée, une partie du coût de production a été déplacée vers ces sections. Si les retours des formateurs ne remontent pas dans la version suivante, le centre recueille des utilisateurs sans partager la décision sur le contenu.

Le communiqué officiel du lancement rappelle que la sécurité en ligne relève aussi des plateformes, des entreprises, des gouvernements et de la société civile. Le plan 2026 associe d'ailleurs formation des personnes et plaidoyer auprès des décideurs. Il faut garder les deux fils : un atelier peut aider à reconnaître un message pressant et frauduleux; les systèmes où ce message circule ont leurs propres responsabilités. Former quelqu'un puis publier le nombre de participants n'épuise pas le travail institutionnel.

Un vrai progrès, puis le prochain étage

Le contraste n'efface pas le progrès du centre. L'arabe a été ajouté, d'autres langues sont présentes, et le manuel annonce une suite. Il indique simplement l'ordre des livraisons : d'abord l'accès multilingue aux conseils, ensuite le cours prêt à animer. Cet ordre devient important lorsqu'une organisation veut toucher des personnes vulnérables par l'intermédiaire de formateurs de proximité. C'est dans la salle, souvent loin d'une connexion confortable, que les promesses de langue et de faible débit se rejoignent.

Sources