Sinch amplía su alianza de RCS con Verizon

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Sinch y Verizon amplían su asociación para mejorar la adopción de RCS para Empresas en EE. UU. Las empresas ahora pueden interactuar con los suscriptores de Verizon con soluciones de mensajería seguras y ricas en funciones. Qué sucedió: Sinch y Verizon fortalecen RCS para la mensajería empresarial. Sinch ha anunciado una ampliación de su asociación con Verizon, uno de los operadores de redes móviles más grandes de Estados Unidos, para seguir impulsando la adopción de los Servicios de Comunicación Enriquecida (RCS) para la Mensajería Empresarial (RBM).

El acuerdo, presentado durante Enterprise Connect en Orlando, Florida, tiene como objetivo proporcionar a las empresas una cobertura RCS más amplia, permitiéndoles llegar a los suscriptores de Verizon con soluciones de mensajería seguras, interactivas y de marca. Al profundizar su colaboración, Sinch y Verizon están posicionando RCS como una herramienta clave para la comunicación empresarial, permitiendo a las empresas enviar mensajes ricos en funciones que mejoran la participación del cliente.

RCS para Empresas admite identificación verificada del remitente, medios enriquecidos, respuestas interactivas y análisis en tiempo real, como confirmaciones de lectura. Estos elementos ayudan a las empresas a fomentar una mayor confianza con los consumidores al garantizar que los mensajes provengan de fuentes autenticadas a través de canales seguros. La plataforma Customer Communications Cloud de Sinch permite a las empresas implementar soluciones RCS a través de API, un constructor de campañas intuitivo, herramientas de IA conversacional e integraciones perfectas con plataformas empresariales.

Empresas como EasyPark, Nespresso, importantes firmas de reparto y bancos globales ya están aprovechando la tecnología RCS de Sinch para optimizar las comunicaciones. Esta asociación ampliada con Verizon marca un paso significativo para garantizar que las empresas de todo EE. UU. puedan aprovechar todo el potencial de las soluciones de mensajería de próxima generación. Lea también: ZTE y TAWAL profundizan su asociación. Lea también: VMO2 mejora el rendimiento de la red con la asociación de Cisco AI.

Por qué es importante: La asociación ampliada entre Sinch y Verizon es un desarrollo notable en el panorama de la mensajería empresarial, ya que subraya la creciente adopción de RCS en las comunicaciones empresariales. RCS ofrece una alternativa más interactiva y dinámica a los SMS tradicionales, incorporando medios enriquecidos, marca y funciones de seguridad mejoradas que mejoran la participación y la confianza del cliente. Esta colaboración se alinea con las tendencias más amplias de la industria, donde los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de tecnología están trabajando juntos para modernizar la mensajería empresarial.

Al ampliar la cobertura RCS a los suscriptores de Verizon, Sinch está ayudando a las empresas a llegar a una amplia base de consumidores con capacidades de mensajería avanzadas. La inclusión de identidades de remitente verificadas y cifrado fortalece la seguridad, mitigando los riesgos asociados con el phishing y el spam. Además, la integración de RCS por parte de Sinch en su Customer Communications Cloud demuestra la escalabilidad de la tecnología. Las grandes empresas, incluidas las instituciones financieras y los gigantes del comercio electrónico, están adoptando cada vez más RCS para crear experiencias de cliente fluidas.

La capacidad de integrar herramientas de IA conversacional y funciones de gestión de campañas mejora aún más la propuesta de valor para las empresas que buscan pasar de los SMS a un canal de comunicación más rico y atractivo. A medida que la adopción de RCS continúa creciendo, asociaciones como la de Sinch y Verizon desempeñan un papel fundamental en la configuración del futuro de la mensajería empresarial. Esta expansión refleja la creciente demanda de soluciones de comunicación empresarial seguras, ricas en funciones e interactivas que se alineen con las expectativas cambiantes de los consumidores.