• Netcom suministra infraestructura de telecomunicaciones, plataformas de centros de contacto alojadas en la nube y telefonía IP gestionada en toda Centroamérica.
  • También opera un gran centro de contacto certificado y un centro de formación tecnológica, apoyando a los clientes con servicios de telecomunicaciones integrales.

NETCOM S.A.: Infraestructura de comunicación integral

Netcom(Network Communications S.A.) es un especialista en telecomunicaciones y centros de contacto con sede en Panamá y oficinas en Costa Rica. Ofrece voz, datos, video, telefonía IP, soluciones de conectividad y plataformas de centros de contacto basadas en la nube utilizando tecnologías de nivel operador, incluyendo Cisco y Avaya.

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NETCOM S.A.: Modelo de alquiler flexible y servicios en la nube

La empresa ofrece un modelo de alquiler de tecnología, que permite a los clientes arrendar plataformas de última generación con implementación, mantenimiento y actualizaciones incluidas en una tarifa mensual. También proporciona servicios en la nube bajo demanda, como centros de contacto virtuales, sistemas de control telefónico y paneles de facturación de telecomunicaciones.

NETCOM S.A.: Experiencia integral en centros de contacto

Netcom opera un centro de contacto de 1.200 puestos en Costa Rica con redundancia completa y certificaciones (COPC,ITIL,PMP). Los servicios incluyen campañas entrantes y salientes, IVR, SMS, correo electrónico, soporte por chat y gestión completa de la fuerza laboral.

NETCOM S.A.: Centro de formación y certificación especializada

La empresa gestiona el centro de formación INNOVA, que ofrece certificaciones en Avaya, ITIL, PMP y COPC. Esta área educativa apoya tanto al personal interno como a los equipos de los clientes mediante laboratorios y cursos estructurados.

NETCOM S.A.: Soluciones en la nube de nivel empresarial

Sus ofertas en la nube incluyen centros de contacto virtuales y NetBilling, una herramienta de monitoreo del uso de telecomunicaciones. Estos servicios ofrecen flexibilidad de costos y se administran a través de una infraestructura en la nube escalable y segura.