- GTBank Ghana mejora plataformas digitales como Paperless Banking y los pagos de Myghpay.
- El banco lidera la innovación en la industria bancaria de Ghana mediante el enfoque en el cliente y la excelencia operativa.
Guaranty Trust Bank (Ghana) Limited: Pionero en servicios digitales
Guaranty Trust Bank (Ghana) Limitedcomenzó operaciones después de obtener su licencia bancaria universal el 23 de febrero de 2006. Es una subsidiaria de Guaranty Trust Bank Plc de Nigeria, el primer banco subsahariano que cotiza en la London Stock Exchange. En más de 18 años, se ha expandido a 37 sucursales en todo el país y ha obtenido múltiples premios a la innovación, incluido el Mejor Banco Digital del Año, 2019.
El banco se posiciona en torno a cinco pilares: profesionalismo, ética, integridad, enfoque en el cliente y excelencia tecnológica. Opera bajo su principio de marca “precision”, destacando un gobierno corporativo sólido y una cultura denominada las Orange Rules.
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Guaranty Trust Bank (Ghana) Limited: Despliega plataformas bancarias inteligentes
GTBank Ghana lanzó su iniciativa Paperless Banking en abril de 2022, introduciendo firmas electrónicas y formularios digitales en diez sucursales de Acra, con un despliegue nacional completo previsto para junio de 2022. El sistema fue diseñado paraagilizar los procesos bancarios, reducir los retrasos administrativos y mejorar la seguridad de los datos. Al digitalizar las interacciones con los clientes en las sucursales, el banco buscaba mejorar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de usuario fluida.
Anteriormente, en enero de 2021, GTBank renovó Myghpay, el mayor centro de pagos en línea de Ghana. La plataforma actualizada añadió nuevas funciones como notificaciones push, herramientas de informes integradas en la aplicación, soporte para pagos con código QR y opciones de autenticación biométrica como Face ID. George Opoku, Jefe de Grupo de Soluciones de Dinero Móvil, señaló: “Myghpay es una de las plataformas que más nos entusiasma por la variedad de servicios y la comodidad que ofrece”.
Guaranty Trust Bank (Ghana) Limited: Navega los desafíos de la industria
La industria bancaria de Ghana enfrenta desafíos como la baja inclusión financiera, las amenazas de seguridad y la competencia de las fintech. GTBank los aborda fortaleciendo los protocolos de seguridad. Mejora constantemente la seguridad en línea para prevenir el phishing y el fraude.
El banco ofrece soluciones personalizadas como cuentas para ghaneses no residentes y servicios de banca privada con gestores de relaciones dedicados. Su división de banca comercial atiende a importadores, fabricantes y empresas de petróleo y gas.
GTBank Ghana planea continuar su impulso digital. Se centra en el apoyo a las pymes, los pagos sin efectivo, las tarjetas sin contacto y la banca remota. El banco enfatiza una experiencia del cliente de extremo a extremo respaldada por sistemas informáticos robustos.