• AboSEND, AboTALK y MICROUD son productos clave en servicios de voz, SMS y cloud
  • La industria enfrenta problemas como la integración de sistemas heredados, la seguridad de datos y los rápidos cambios digitales

3GO TECHNOLOGY: Expande los servicios de telecomunicaciones con voicebot y cloud

3GO TECHNOLOGY tiene su sede en Hong Kong y ofrece herramientas de telecomunicaciones en la nube y mensajería para empresas y particulares. La empresa opera a nivel internacional en más de 200 países y cuenta con equipos en Taiwán, Malasia, Singapur e Indonesia. Ofrece servicios como SMS internacional, infraestructura cloud y soporte inteligente de voicebot. Sus sistemas son utilizados por clientes en China, Japón, Europa y América del Norte. El sitio web de la empresa muestra que ayuda a las empresas a escalar funciones de telecomunicaciones mediante herramientas basadas en Internet.

Sus principales productos incluyen AboSEND para SMS, AboTALK para automatización de voz, AboSIM para servicios de datos internacionales y MICROUD para ancho de banda y almacenamiento en la nube. AboTALK es un sistema de voicebot que ayuda a las empresas a gestionar llamadas entrantes y salientes. Comprende la voz y responde utilizando IA. Estas herramientas ayudan a las empresas a reducir los costes manuales y automatizar las respuestas para los centros de llamadas. AboSEND gestiona el envío masivo de mensajes de texto y permite a las empresas llegar a audiencias internacionales con alta velocidad de entrega.

MICROUD proporciona acceso a servidores, alquiler de ancho de banda y servicios cloud a través de un único sistema.

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3GO TECHNOLOGY: Las telecomunicaciones enfrentan cambios en IA, datos e integración en la nube

Los proveedores de servicios de telecomunicaciones y digitales enfrentan nuevas demandas de IA, automatización y regulación global. Las empresas deben manejar los datos de forma segura mientras ofrecen redes rápidas y flexibles. Los sistemas heredados son difíciles de actualizar y los costes de transformación son elevados. Muchas empresas ahora dependen de herramientas de IA para reducir la carga de trabajo y mejorar el servicio al cliente. Los servicios en la nube como MICROUD facilitan esta transición, pero generan preocupaciones sobre el cumplimiento normativo y los ciberataques.

Los servicios de telecomunicaciones también deben gestionar muchos tipos de usuarios al mismo tiempo, lo que añade presión a los sistemas.

Los voicebots con IA se utilizan ahora para atender llamadas de clientes sin agentes humanos. Estos bots reducen los tiempos de espera, disminuyen los costes y admiten llamadas en diferentes idiomas. El voicebot AboTALK de 3GO TECHNOLOGY satisface estas necesidades. La empresa utiliza IA que puede procesar el habla y responder rápidamente. Al mismo tiempo, herramientas de SMS como AboSEND siguen siendo útiles para bancos, empresas de mensajería y alertas a clientes. Las empresas de telecomunicaciones deben ofrecer estos servicios en varios países manteniendo su fiabilidad.

Esto impulsa la demanda de productos que funcionen en muchos idiomas y regiones legales.