Zusammenfassung

  • R-TEL wirbt mit Geschäftsinternet, Datenübertragung, Dark Fibre, Rechenzentrumsdiensten, Adressmiete und Glasfaserbau.
  • Dieselbe Seite nennt 99,7 Prozent Netzverfügbarkeit und Support rund um die Uhr, veröffentlicht aber weder Berechnung noch Leistungsumfang.
  • RIPE verbindet vier autonome Systeme mit der Organisation; RIPEstat zeigte in der begrenzten Beobachtung drei als angekündigt und eines als nicht angekündigt.
  • Weder Werbezahl noch ASN-Anzahl erklären die Ende-zu-Ende-Abhängigkeiten oder die Wiederherstellungsverantwortung.

Die auffälligste Zahl auf der R-TEL-Website ist 99,7 Prozent. Sie steht neben Angaben zu mehr als 500 zufriedenen Kunden, über zehn Jahren Markterfahrung und ständigem technischem Support. Eine so genaue Zahl wirkt vertrauenerweckend. Ohne klaren Messumfang sagt sie jedoch wenig darüber aus, wie belastbar eine geschäftskritische Verbindung ist.

Das Angebot umfasst Geschäftsinternet, Übertragungskanäle, Dark-Fibre-Miete, Colocation und Server, IPv4- und IPv6-Adressen sowie schlüsselfertigen Glasfaserbau. Diese Leistungen müssen weder dieselbe Infrastruktur noch dieselben Fehlerbilder oder Verantwortlichen haben. Ob die Prozentzahl eine Netzschicht, eine Produktfamilie oder einen Gesamtwert meint, bleibt offen.

Es fehlen konkrete Angaben: Bezugszeitraum, Berechnungsgrundlage, einbezogene Kunden und Leitungen, Umgang mit geplanten Wartungsarbeiten, Ausschlüsse für Stromausfälle und Vorleister, Messpunkt, Störungsschwelle und Regeln für Gutschriften. Das widerlegt die Zahl nicht. Es verhindert aber einen belastbaren Vergleich, solange ihre Definition fehlt.

RIPE NCC führt „R-TEL“ LLC als ukrainisches Mitglied. Das Organisationsobjekt weist ORG-LA1866-RIPE als LIR aus. Die Objekte AS47893, AS47945, AS44801 und AS57415 sind dieser Organisation zugeordnet.

In der datierten RIPEstat-Beobachtung waren für AS47893, AS47945 und AS57415 Routenankündigungen sichtbar, für AS44801 dagegen nicht. Das ist ein Anlass zur Prüfung, keine Störungsdiagnose. Registrierte ASNs können ungenutzt, für Migrationen vorgesehen oder nur bestimmten Ressourcen zugeordnet sein. Die Sicht eines Routenkollektors belegt nicht, ob eine vertraglich bereitgestellte Kundenleitung verfügbar ist.

Geschäftskunden sollten R-TEL deshalb die 99,7 Prozent für den konkreten Dienst definieren lassen: Messpunkt, Bezugszeitraum, Ausschlüsse, Berechnungsregel und vertragliche Abhilfe. Ebenso muss feststehen, wer eine Störung erkennt, wer umleiten oder einen Techniker entsenden kann, welche Abhängigkeiten bei Partnern liegen und wer bis zur Wiederherstellung kommuniziert.

Quellen

R-TEL-Website; RIPE-Mitglied; RIPE-Organisation; AS47893; AS47945; AS44801; AS57415; RIPEstat-Übersichten für AS47893, AS47945, AS44801 und AS57415.