Dringende Reform des Systems sozialer Breitbandtarife

Das System sozialer Breitbandtarife bedarf dringend einer Reform wird von BTW Media profiliert, da veröffentlichte Belege es mit Internetinfrastruktur, Governance, Betriebsabhängigkeiten oder Marktsichtbarkeit verbinden.

• Die Digital Poverty Alliance weist auf eine geringe Akzeptanz, schwankende Qualität und weit verbreitete Unkenntnis der sozialen Breitbandtarife im Vereinigten Königreich hin.
• Die Reformvorschläge umfassen standardisierte Angebote, eine bessere Bewerbung und Automatisierung, um mehr berechtigte Haushalte zu erreichen.

Was geschah: die Digital Poverty Alliance

DieDigital Poverty Alliance(DPA) hat schwerwiegende Mängel im System der sozialen Breitbandtarife im Vereinigten Königreich aufgedeckt, das einkommensschwachen Haushalten vergünstigte Anschlüsse bieten soll. Laut ihrem Positionspapier wissen viele berechtigte Familien immer noch nichts von diesen Tarifen oder sind von rein Online-Bewerbungsprozessen verwirrt. Wenn es Haushalten gelingt, sich anzumelden, variiert die Servicequalität erheblich. Einige Anbieter bieten unbegrenzte Nutzung mit wettbewerbsfähigen Geschwindigkeiten, während andere die Anschlüsse auf nur 30 Mbit/s beschränken, was Zweifel aufkommen lässt, ob die Unterstützung tatsächlich eine vollständige Teilnahme am digitalen Leben ermöglicht. Die Erschwinglichkeit ist eine weitere Herausforderung: Selbst die reduzierten Preise können für finanziell Schwierige unerreichbar sein.

Die Daten vonOfcomzeigen begrenzte Fortschritte bei der Akzeptanz. Im April 2023 hatten nur 5,1 % der Haushalte, die Universal Credit beziehen, soziale Tarife abonniert, eine Zahl, die bis Mitte 2024 auf 9,6 % anstieg. Trotz dieses Anstiegs bleibt der Gesamtanteil im Verhältnis zur Anspruchsberechtigung sehr niedrig. Gleichzeitig zeigt das Erschwinglichkeitsmonitoring von Ofcom, dass Anfang 2025 5,3 Millionen britische Haushalte, etwa 23 % der Gesamtzahl, Schwierigkeiten hatten, Kommunikationsdienste zu bezahlen, ein Anteil, der bis Mai auf 26 % anstieg. Dies zeigt, dass der Bedarf zwar offensichtlich ist, die derzeitigen Mechanismen jedoch nicht in der Lage sind, die Hilfe mit den Bedürftigsten zu verbinden.

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Warum dies wichtig ist

Erschwinglicher Breitbandzugang ist heute für Bildung, Arbeit, Gesundheit und öffentliche Dienste unerlässlich. Die Ergebnisse der DPA zeigen eine wachsende digitale Kluft, bei der schutzbedürftige Haushalte trotz der zu ihrer Unterstützung vorgesehenen Maßnahmen zurückgelassen werden. Die Forschung von Citizens Advice bestätigt dies: Millionen von Haushalten gehen jedes Jahr leer aus, wobei etwa 3,4 Milliarden US-Dollar an Hilfsgeldern nicht abgerufen werden. Diese strukturellen Mängel bedeuten, dass Hindernisse in den Bereichen Bewusstsein, Zugänglichkeit und Erschwinglichkeit das gesamte System untergraben.

Die DPA empfiehlt Reformen wie die Abschaffung der Mehrwertsteuer, standardisierte Angebote bei den Anbietern, eine klarere Kommunikation über Sozialleistungskanäle und garantierte Leistungsniveaus. Die Daten von Policy in Practice zeigen, dass datengestützte Instrumente wie automatische Registrierung und Systeme mit „einem Antrag“ die Inanspruchnahme in anderen Sektoren wie Wasser und Energie erheblich steigern. Die Einführung ähnlicher Modelle für Breitband könnte die aktuellen Lücken schließen. Ohne solche Maßnahmen wird sich die digitale Kluft vergrößern und Millionen von Menschen von Chancen abschneiden, die zunehmend digital sind.