- VMO2 يوسع برنامج الأتمتة المدعوم بالذكاء الاصطناعي من النطاق العريض إلى الشبكات المحمولة باستخدام تقنية Zinkworks.
- يعد النظام بتنبؤ أسرع بالمشكلات وإجراءات تصحيحية أسرع، على الرغم من بقاء تساؤلات حول تأثيره وتكلفته في الظروف الحقيقية.
ما حدث:VMO2 ينشر الذكاء الاصطناعي لتحسين توفر الشبكة المحمولة وموثوقيتها
أعلن مشغل الهاتف المحمول البريطاني Virgin Media O2 (VMO2) عن توسيع كبير لجهود الأتمتة لتشمل شبكته المحمولة، بالتعاون مع شركة البرمجيات Zinkworks لنشر أدواتمراقبة وأتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعيتهدف إلى تقليل وقت توقف الشبكة.
سيستخدم النظام الموسع بيانات الأداء في الوقت الفعلي حول الوصول اللاسلكي والأنظمة الأساسية والعمليات لتحديد الأنماط وتوقع الأعطال واتخاذ إجراءات تصحيحية قبل أن تتحول المشكلات إلى انقطاعات في الخدمة. تُبنى هذه المبادرة على الأتمتة المستخدمة بالفعل في شبكة النطاق العريض الثابتة لـ VMO2، حيث ووفقًا للمشغل، أدت تقنية مماثلة إلى تقليل أوقات الإصلاح بأكثر من الثلث وزيارات الفنيين بنحو 12%.
يعتمد النشر على خدمات سحابية أصلية، بما في ذلكGemini وVertex AI من Google Cloud، مع احتفاظ المهندسين بالإشراف بينما يعمل النظام بشكل مستقل.
وصفت Jeanie York، المديرة التقنية لـ VMO2، هذا الاستثمار بأنه جزء من الجهود المستمرة لجعل الشبكة "أكثر موثوقية وثباتًا" للعملاء، بينما يؤكد المدير العام لـ Zinkworks الطموح لجلب الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع لشبكات الاتصالات.
اقرأ أيضًا:Telefónica تعزز السيطرة على VMO2
اقرأ أيضًا:IONX وVMO2 يجريان أول تجربة مضيف محايد في المملكة المتحدة
لماذا هذا مهم
إذا أوفت التكنولوجيا بوعودها، فقد تساعد VMO2 في اكتشاف ومنع الأعطال قبل أن تتأثر العملاء، وهي أولوية رئيسية للمشغلين الذين يواجهون زيادة في حركة المرور وخدمات أكثر تعقيدًا. يتم تقديم التنبؤ الاستباقي بالأعطال والاستجابات الآلية بشكل متزايد كوسائل لتقليل ساعات الخدمة المفقودة، وخفض التكاليف التشغيلية، وتحسين تجربة المستخدم، خاصة خلال فترات ذروة الطلب أو الأحداث واسعة النطاق.
ومع ذلك، لا تزال هناك تساؤلات حول التأثير الفعلي لمثل هذه الأنظمة في العمليات الحقيقية خارج البيئات التجريبية أو النموذجية. على سبيل المثال، على الرغم من أن الأتمتة قد تقلل المهام الروتينية وزيارات الفنيين، إلا أن أنظمة التنبؤ بالأعطال يجب أن تكون دقيقة جدًا لتجنب النتائج الإيجابية الخاطئة أو التدخلات غير الضرورية التي قد تؤثر هي نفسها على الأداء. كما أنه من غير الواضح إلى أي مدى سيكون ذلك قابلاً للتوسع أو فعالاً من حيث التكلفة عبر جميع أجزاء شبكة 4G و5G الوطنية.
علاوة على ذلك، يستكشف العديد من المشغلين استراتيجيات أتمتة مماثلة، مما يعني أن المنافسة على الموثوقية تتجاوز الآن مجرد التغطية. بينما تسعى VMO2 وغيرها إلى إنشاء شبكات أكثر استقلالية، ستراقب الصناعة ما إذا كانت هذه الأدوات تحسن التوفر بالفعل أم أنها تنقل التكاليف إلى مكان آخر.