- الشراكة تجلب المراسلة التفاعلية RCS للشركات الفرنسية
- أكثر من 70% من مستخدمي الهواتف المحمولة في فرنسا يدعمون بالفعل RCS
ما حدث:Twilio تتعاون مع Orange لنشر RCS الآمن في فرنسا
Twilioأعلنت عن شراكة معOrangeلتوسيع المراسلة التجارية لخدمات الاتصالات الغنية (RCS) في فرنسا. تم الإعلان خلال حدث Transform London في 11 يونيو 2025. يتيح هذا التعاون للشركات تقديم مراسلة تفاعلية وآمنة عبر تطبيقات المراسلة الأصلية للمستخدمين.
اعتبارًا من 1 يونيو 2025، يصل RCS إلى أكثر من 45 مليون هاتف ذكي في فرنسا، أي أكثر من 70% من سوق الهواتف المحمولة. تتوقع Orange أن تصل التغطية إلى 85% بحلول نهاية عام 2025. تدعم الخدمة ميزات مثل الصور والعروض الدوارة والأزرار وتتبع التسليم. بالنسبة للأجهزة التي لا تدعم RCS، سيتم إرسال الرسائل تلقائيًا عبر SMS باستخدام نظام النسخ الاحتياطي من Twilio.
اختارت Orange Twilio لخبرتها العالمية في الاتصالات. تلبي هذه الشراكة الطلب المتزايد على حلول مشاركة العملاء الغنية والآمنة وذات العلامة التجارية. يشير تقرير من Twilio إلى أن 81% من المستهلكين يفضلون RCS على SMS، وأن ثلاثة من كل أربعة شركات تخطط لاعتماده هذا العام.
اقرأ أيضًا:Twilio: تحويل الاتصالات السحابية بالذكاء الاصطناعي والامتثال
اقرأ أيضًا:Orange تحسن خدمات الأقمار الصناعية LEO
لماذا هذا مهم
تساعد هذه الشراكة الشركات على الوصول إلى عملائها برسائل جوال أكثر ثراءً وتفاعلية. ومع تحول RCS إلى معيار افتراضي، فإن فرنسا في طريقها لتصبح الرائدة في تبنيه في أوروبا. يمنح هذا التعاون الشركات الأدوات اللازمة لتعزيز الثقة وتحسين المشاركة من خلال هويات المرسل الموثقة والمراسلة متعددة الوسائط.
يوفر RCS تحسينات مقارنة بـ SMS، بما في ذلك علامة تجارية أفضل وتتبع الرسائل. يساعد ذلك العلامات التجارية على تحقيق معدلات استجابة أعلى مع ضمان الأمان. يضمن التبديل إلى SMS تغطية كاملة للرسائل.
تحالف Twilio–Orange يدعم التحول إلى الاتصالات الرقمية. نظرًا لتوفر RCS على Android وiOS، يمكن لعدد متزايد من الشركات تبنيه دون تطبيق إضافي. وهذا يخلق تفاعلات أصلية متناسقة لجميع المستخدمين. مع تطور عادات الهاتف المحمول، من المحتمل أن يؤثر هذا النشر على تبني أوسع في أوروبا وخارجها.