• الإرث والمهمة: تأسست عام 1996، أصبحت Seven Seven شريكًا رائدًا في خدمات التكنولوجيا الخارجية للعمالقة الماليين والشركات، وتدريب محترفين فلبينيين وتقديم خدمات أساسية على نطاق عالمي.
  • الابتكار والتحديات: في ظل الطلب المتزايد على السحابة والأتمتة والبنى التحتية المرنة إلكترونيًا، توسع الشركة أنشطتها لتشمل أتمتة العمليات بالروبوتات (RPA) وتحديث الأنظمة القديمة، وسد الفجوات في المهارات والانتقال من الأنظمة القديمة إلى السحابة.

Seven Seven Global Services Inc: من الجذور القديمة إلى نظام بيئي تكنولوجي حديث

تأسستSeven Seven Global ServicesInc (المعروفة أيضًا باسم 77Soft) في عام 1996 في نيو جيرسي والفلبين. وهي اليوم واحدة من أكبر شركات IT-BPM المملوكة لفلبينيين، وتدعم عملاء من قائمة Fortune 500 في الخدمات المالية والتأمين والاتصالات وما بعد ذلك. وهي متخصصة في مجموعة كاملة من الخدمات: تطوير التطبيقات، ضمان الجودة، الدعم الفني والبنية التحتية، المكاتب الخلفية، RPA، والاستعانة بمصادر خارجية لعمليات التوظيف.

قام الثلاثي المؤسس لـ Seventy-seven — المؤسسان المشاركان Mac Fojas وDelle Sering — ببناء الشركة بهدف « تعزيز المواهب الفلبينية في العالم »، مما يعكس رؤية أساسية للتنمية الوطنية. وتشير مديرة العمليات Mila Picache إلى انخفاض معدل الاستنزاف في الشركة (~3%)، مما يضمن الاستمرارية والإنتاجية لشراكات العملاء طويلة الأجل.

اقرأ أيضًا:Ripple تخصص 5 ملايين دولار لابتكار البلوكشين في جامعات آسيا والمحيط الهادئ
اقرأ أيضًا:Verizon Business تطلق منصة Edge Transportation Exchange

التكيف مع التحول الرقمي وتبني الابتكار

بينما تبدأ الشركات رحلتها في التحول الرقمي، طورت 77Soft عروضها لتلبية المتطلبات الجديدة. الشركة هي بطلة في تحديث الحواسيب المركزية، وتعمل كمركز امتياز للأنظمة القديمة — وهي خطوة حاسمة للشركات المترددة في التخلي عن قواعد بياناتها المركزية. كما تقدم استراتيجية سحابية، و RPA، وتحليل البيانات، ودعم الأمن السيبراني، لمواجهة التحديات المزدوجة للأتمتة وتخفيف المخاطر.

يواجه قطاع IT-BPM العالمي نقصًا في المهارات وتعقيدًا متزايدًا في البنى التحتية الرقمية. من خلال الجمع بين مزايا التكاليف الخارجية وخبرة فلبينية عالية المستوى، فإن Seven Seven في وضع جيد لمساعدة العملاء على التغلب على عقبات الانتقال من الأنظمة القديمة إلى السحابة، ودورات التطوير المختصرة، والأتمتة المتزايدة للاختبارات، ومتطلبات المرونة الإلكترونية المتزايدة.

تحديات القطاع والابتكار

تعاني صناعة تكنولوجيا المعلومات العالمية من نقص في المهارات في السحابة وتحليل البيانات والأتمتة. يخفف مقدمو الخدمات الخارجيون مثل 77Soft من هذه المشكلة من خلال تقديم برامج تدريب متخصصة والحفاظ على معدل استبقاء مرتفع للموظفين. لا تزال العديد من الشركات تعتمد على الحواسيب المركزية؛ فالانتقال إلى الخدمات المصغرة أو البنى الهجينة يتطلب خبرة تقنية وضمان الاستمرارية — وهو مجال تتفوق فيه Seven Seven. يتوقع العملاء تحقيق مكاسب في الكفاءة من خلال الأتمتة الذكية. من خلال دمج RPA في خدماتها المدارة، تساعد Seven Seven الشركات على تبسيط عملياتها.

يتطلب الاستعانة بمصادر خارجية للوظائف غير الأساسية — بما في ذلك دعم العملاء، ومنع الاحتيال، وسير العمل الامتثالي — حوكمة وإدارة مخاطر متسقة، وهي مجالات أصبحت آلية ومراقبة بشكل متزايد.