• حققت البنوك الرقمية تقدمًا كبيرًا على البنوك التقليدية في مجال اكتساب مستخدمي التطبيقات، مع 18 مليون مستخدم أكثر من نظيراتها التقليدية في عام 2023.
  • أدى صعود البنوك الرقمية، التي تتميز بوجودها عبر الإنترنت فقط وغياب الفروع المادية، إلى إعادة تشكيل مشهد الخدمات المصرفية للأفراد.
  • تفرض Revolut نفسها كقوة مهيمنة على الساحة المصرفية الأوروبية، مستحوذة على 38٪ من جميع تنزيلات تطبيقات الخدمات المصرفية الجديدة في المملكة المتحدة وأوروبا، بينما تواصل البنوك التقليدية مثل NatWest تطوير عروضها الرقمية.

لقدتجاوزت البنوك الرقمية البنوك التقليدية في اكتساب مستخدمي التطبيقات في عام 2023، مع 18 مليون مستخدم تطبيق أكثر من منافساتها التقليدية، وفقًا لتقرير حديث لـApp Radar.

صعود البنوك الرقمية

البنك الرقمي هو نوع من البنوك المباشرة التي تنافس البنوك التقليدية باستخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت فقط وليس لديها أي شبكة فروع مادية تقليدية.

شهدت عادات المستهلكين في الخدمات المصرفية تحولًا جوهريًا، كما يتضح من زيادة شعبية المنصات الرقمية مثل Tandem Bank، والتي سجلت زيادة بنسبة 110٪ في تنزيلات التطبيقات الجديدة مقارنة بالعام السابق.

RevolutوMonzo، شركتان أخريان في مجال التكنولوجيا المالية، أبلغتا أيضًا عن نمو كبير، بزيادات بلغت 46٪ و 20٪ على التوالي.

اقرأ أيضًا:البنك الرقمي Revolut يطلق تطبيق نقاط بيع لأجهزة iPad مخصص لقطاع الضيافة

تمثل Revolut الآن 38٪ من جميع تنزيلات تطبيقات الخدمات المصرفية الجديدة في المملكة المتحدة وأوروبا. لقد نمت قاعدة مستخدميها العالمية بشكل كبير بفضل هذا التوسع، مما يضعها كأول بنك رقمي أوروبي.

ومع ذلك، فإن البنوك التقليدية ليست متخلفة تمامًا. في عام 2023، أبلغت NatWest، أحد البنوك الرئيسية للأفراد والشركات في المملكة المتحدة، عن زيادة بنسبة 18٪ في التنزيلات، مما يشير إلى أن البنوك التقليدية لا تزال تطور منتجاتها الرقمية بنجاح.

اقرأ أيضًا:Bank of America تجمع الخدمات المصرفية والاستثمارية والتقاعدية في تطبيق واحد

رأي الخبراء: الدور المحوري لـ Revolut

قال Thomas Kriebernegg، المدير العام لـSplitMetrics Agency، المتخصصة في نمو التطبيقات: «هذه أخبار رائعة لفئة تطبيقات الخدمات المصرفية والمالية. سجل القطاع زيادة بنسبة 13٪ في التنزيلات على أجهزة Android في عام 2023. تواصل شركات التكنولوجيا المالية والبنوك الرقمية تضييق الفجوة مع البنوك التقليدية، وهو أمر ليس مفاجئًا لأنه اتجاه نلاحظه منذ حوالي أربع سنوات.»

كما أشار إلى الدور المحوري لـ Revolut في قيادة التغيير. قد يؤدي نجاح Revolut في اكتساب تنزيلات Android إلى تحويل الانتباه من البنوك التقليدية إلى البنوك الرقمية. ومع ذلك، فإن الحفاظ على هذا النمو قد يستلزم تكاليف كبيرة، حيث تبلغ تكلفة الاكتساب، التي تقيس الإنفاق الذي تتحمله الشركة لاكتساب عميل أو مستخدم جديد، 8 دولارات.