• Os neobancos ganharam uma vantagem considerável sobre os bancos tradicionais na aquisição de usuários de aplicativos, com 18 milhões de usuários a mais do que suas contrapartes tradicionais em 2023.
  • A ascensão dos neobancos, caracterizados por sua presença exclusivamente online e ausência de agências físicas, remodelou o cenário do banco de varejo.
  • O Revolut se destaca como uma força dominante no cenário bancário europeu, capturando 38% de todos os novos downloads de aplicativos bancários no Reino Unido e na Europa, enquanto bancos tradicionais como o NatWest continuam a desenvolver suas ofertas digitais.

Os neobancossuperaram os bancos tradicionais em termos de aquisição de usuários de aplicativos em 2023, com 18 milhões de usuários de aplicativos a mais do que suas rivais tradicionais, de acordo com um relatório recente daApp Radar.

Ascensão dos neobancos

Um neobanco é um tipo de banco direto que concorre com os bancos tradicionais usando apenas serviços bancários online e não possui nenhuma rede de agências físicas tradicional.

Os hábitos dos consumidores em relação aos serviços bancários passaram por uma transição substancial, como evidenciado pelo aumento da popularidade de plataformas digitais como o Tandem Bank, que registrou um aumento de 110% nos novos downloads de aplicativos em relação ao ano anterior.

RevoluteMonzo, outras duas empresas de tecnologia financeira, também relataram um crescimento significativo, com aumentos de 46% e 20%, respectivamente.

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O Revolut agora representa 38% de todos os novos downloads de aplicativos bancários no Reino Unido e na Europa. Sua base global de usuários cresceu significativamente com essa expansão, posicionando-o como o primeiro neobanco europeu.

No entanto, os bancos tradicionais não ficam completamente para trás. Em 2023, o NatWest, um dos principais bancos de varejo e comerciais do Reino Unido, registrou um aumento de 18% nos downloads, indicando que os bancos tradicionais ainda estão desenvolvendo com sucesso seus produtos digitais.

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Opinião de especialista: o papel central do Revolut

Thomas Kriebernegg, diretor-geral daSplitMetrics Agency, especialista em crescimento de aplicativos, destacou: "É uma excelente notícia para a categoria de aplicativos bancários e financeiros. O setor registra 13% mais downloads em dispositivos Android em 2023. As FinTechs e os neobancos continuam reduzindo a diferença para os bancos tradicionais, o que não é surpreendente, pois é uma tendência que observamos há cerca de quatro anos."

Ele também destacou o papel central do Revolut na liderança da mudança. O sucesso do Revolut na aquisição de downloads Android pode potencialmente desviar a atenção dos bancos tradicionais para os neobancos. No entanto, manter esse crescimento pode acarretar custos significativos, com o custo por aquisição, que mede a despesa incorrida por uma empresa para adquirir um novo cliente ou usuário, chegando a US$ 8.