طلبت رقماً سريعاً؟ تفضّل خزانة الكتب.

الخلاصة

• أُطلق FedStats في 22 مايو 1997 لتسهيل العثور على الإحصاءات دون دراسة توزيع الاختصاصات بين الجهات الحكومية أولاً.
• كشفت تجربة نُشرت عام 2000 التباساً في أسماء الروابط، بينما سجّل تقرير السنة المالية 2001 نحو مئة جهة متاحة عبر البوابة وفهرسة أربعين موقعاً منها.

كان على من يبحث عن رقم حكومي أن يعرف أحياناً اسم الجهة التي تنتجه قبل أن يبدأ. مهمة صغيرة تتحول إلى امتحان في الهيكل الإداري. جاء FedStats ليعفي القارئ من هذه المادة الإجبارية.

يسجل تقرير OMB للسنة المالية 1998 أن Interagency Council on Statistical Policy أطلق الموقع في 22 مايو 1997، امتداداً لخدمة Federal Statistics Briefing Rooms التي بدأت في ربيع العام السابق. الفكرة جمع روابط مواقع الجهات المنتجة في مدخل مركزي. يستطيع المستخدم أن يأتي بسؤاله، وتتكفل البوابة بإرشاده إلى صاحبه.

لكن أسماء المداخل احتاجت بدورها إلى مراجعة. ففي دراسة نشرها BLS عام 2000، توقع المشاركون أن يمنحهم رابط Fast Facts أرقاماً بسرعة، فوجدوا مجموعات ومراجع إحصائية. اقترح الفريق تسميته Statistical Reference Shelf. نافذة الوجبات السريعة اعترفت أخيراً بأنها تسلّم خزانة المؤن.

وظهر التباس آخر مع A to Z. فهمه كثيرون على أنه قائمة بالجهات، ولم يتوقع تقريباً أحد أن يكون فهرساً للموضوعات. شارك أحد عشر شخصاً من أصل ستة عشر جرى استقطابهم من مهن تستخدم الإحصاءات، منها الصحافة وبحوث السياسات العامة. أُنجزت الجلسات خلال يومي عمل. عرضت الورقة تصميماً جديداً للصفحة الرئيسية، مع اختبارات إضافية مخططة وإطلاق للجمهور مقرر في سبتمبر 2000.

لم يكن اختيار الكلمات تفصيلاً تجميلياً. من يعرف المؤسسة المنتجة يحتاج إلى اسمها؛ ومن يعرف موضوع سؤاله يحتاج إلى تصنيف موضوعي. كل رابط يحدد الطريق قبل الوصول إلى الجدول وتعريف المؤشر وتاريخه. وضوح هذه المفترقات هو العمل الذي تولّاه المدخل المشترك.

أما البحث فكان له نطاق أضيق من الدليل. يذكر تقرير السنة المالية 2001 أن البوابة أتاحت الوصول إلى معلومات نحو مئة جهة، بينما فهرست أداة البحث أربعين موقعاً منها. هذه صورة الخدمة في ذلك التقرير، بعد سنوات من افتتاحها. يمكن للدليل أن يشير إلى وجهة لا يفتش محرك البحث محتوياتها. وسجّل التقرير أيضاً أكثر من 3.5 ملايين جلسة استخدام تراكمية؛ متابعة الوصول إلى البوابة ومتابعة الوصول إلى الإجابة عملان يحتاج كل منهما إلى قياسه.

بقي إنتاج الأرقام لدى الجهات المختلفة، وأصبح تفسير الطريق إليها وظيفة مشتركة. قد تُعد مؤسسة جدولاً بعناية ثم تحجبه عملياً عبارة ملتبسة على صفحة أخرى. كشفت تجربة FedStats حاجة بسيطة في الويب الحكومي المبكر: إلى جانب من يدقق الأرقام، يلزم من يراجع أسماء الأبواب.