الخلاصة

  • سمح نموذج NEWTON بإضافة معلومات دقيقة عن العمر إلى السؤال، لمساعدة العلماء المتطوعين على تقديم إجابة تناسب معرفة السائل.
  • أخبر دليل رسمي في 1996 المعلمين بإمكان استرجاع الإجابات بعد بضعة أيام. وفي 2004 أعلن DOE تحسينات وترويجاً أوسع لخدمة تعاملت مع أكثر من 12 ألف سؤال منذ 1991.

تلقي إجابة من عالِم خبر طيب. أما الحاجة إلى عالِم ثانٍ لشرح إجابة الأول فتزيد متاعب جدول العمل. تركت خدمة الأسئلة المبكرة عبر الإنترنت في Argonne National Laboratory مكاناً لمعلومة مفيدة: عمر الشخص الذي يريد أن يفهم.

يظهر هذا التفصيل في الصفحة 15 من دليل رسمي لـ Particle Data Group نُقّح في أبريل 2000. يصف الدليل خدمة Ask A Scientist التي يجيب فيها علماء متطوعون من أنحاء العالم، عبر لوحة Newton الإلكترونية في Argonne. أتاح نموذج الإرسال إرفاق معلومات دقيقة عن العمر، كي يستطيع المجيب توجيه الشرح إلى مستوى معرفة السائل. بضعة أحرف عن القارئ قد تحدد من أين تبدأ فقرات كاملة عن الموضوع.

بين المختبر والصف مسافة في المفردات أيضاً. قد يفهم الخبير المشكلة العلمية فوراً، لكنه يحتاج إلى معرفة ما تعلمه صاحبها من قبل. أي مصطلح يبدأ بشرحه؟ وكم من الخلفية ينبغي أن يستعيد؟ يعطي العمر بعض القرائن، ثم يبقى على العالِم قراءة السؤال وبناء الإجابة.

كان للمعلمين بالفعل مدخل إلى الخدمة. يصف دليل الموارد التعليمية الذي أصدرته Energy Information Administration في مارس 1996، في الصفحة المطبوعة 76، لوحة إلكترونية لدى Argonne تجمع الأسئلة العلمية وتبادل الأفكار بين المعلمين ومواد للمناهج. كانت مجانية للمعلمين، ويمكن الوصول إليها عبر Telnet إلى newton.dep.anl.gov، أو باستخدام متصفح Mosaic من الصفحة الرئيسية للقسم التعليمي في المختبر. وذكر الدليل إمكان استرجاع الإجابات بعد بضعة أيام.

تلك الأيام تشرح تقسيم العمل. الشبكة تحمل السؤال إلى خارج المدرسة، وهناك شخص يحتاج إلى تخصيص وقت له. وعلى المعلم الذي سيستخدم الإجابة أن يترك مجالاً للانتظار ضمن تحضير الدرس. في المقابل، يحصل على طريق إلى المعرفة المتخصصة من دون ترتيب زيارة للمختبر، أو إحضار عالِم إلى الصف لحظة ظهور السؤال.

وجود الاستشارة بجوار مواد التدريس وتبادل أفكار المعلمين أعطاها وجهة عملية. قد يولد السؤال أثناء إعداد نشاط أو مناقشة في الصف، وتظهر قيمة الإجابة فيما يستطيع قارئها فعله بها. النص المحمّل بكلمات مجهولة قد يصل إلى الحاسوب الصحيح بنجاح، ثم يظل منتظراً من يفك تغليفه.

في يوليو 2004 دخلت الخدمة ضمن مبادرة تعليمية لدى DOE. أورد البيان الأصلي المحفوظ لدى Brookhaven National Laboratory أن الخبراء تعاملوا مع أكثر من 12 ألف سؤال بسيط ومعقد منذ 1991. واقترح برنامج STARS تحسين البرمجيات وإضافة خدمات ووضع رابط على صفحة DOE الرئيسية والتعريف بـ Ask A Scientist على نطاق أوسع.

كانت الخطة تجعل الباب أوضح للناس. وخلف الباب بقيت الإجابة تستهلك انتباه البشر. زيادة الترويج تمنح مزيداً من الناس فرصة السؤال، وتزيد الحاجة إلى مختصين يستطيعون الرد. الخانة الصغيرة للعمر هيأت هذا اللقاء: إلى جانب الموضوع العلمي تصل إشارة إلى الشخص الذي سيقرأ الشرح.

في هذه الزاوية من تاريخ الإنترنت، كان العثور على العالِم بداية العمل. بعدها يحتاج العالِم إلى رؤية قارئه. حمل النموذج السؤال إلى بعيد، وحمل معه شيئاً من سياق الصف، كي تعود الإجابة إلى ارتفاع تستطيع الأيدي الصغيرة بلوغه.