摘要

  • Ofcom修订的违法内容与儿童保护守则均于2026年11月2日生效；适用的用户对用户服务应建立内部危机预案，规定信号、监测和高级别应对团队。
  • 平台可以不公开预案和事后分析。危机结束或开始后第90天，以较早者为准，守则建议记录关键决定；警方专用联络通道只针对范围更窄的大型服务。

危机可以继续，复盘的钟却已经响了。Ofcom违法内容守则的修订文本规定：平台判断危机结束时，或危机开始后90天，两者谁先到，就应写下关键决策，并评估预案是否仍适用。第90天不是叫危机结束，而是逼仍在应对的人检视自己的指挥记录。

11月2日正式生效的还有儿童保护守则对应修订。两份文本把危机界定为严重威胁英国公共安全、且极可能与服务上的相关内容显著增加相连的特殊情形。违法内容文本列举恐怖主义、仇恨、骚扰威胁与外国干预等风险；儿童文本针对儿童可接触的服务，列举辱虐、煽动仇恨和暴力内容。

具体操作权多在平台手里。大型且对列明风险属中等风险的服务，以及任何规模但属高风险的服务，应写内部预案：自己选危机指标、定期监测与复核，指定足够高级的跨团队负责人，判断危机发生或将发生时尽快调动人员和系统。Ofcom若发出公共声明通知，平台也应把它纳入判断。预案可以不公开，复盘记录也可以留在内部。

Ofcom将原先方案拆为两项。另一项要求在危机发生或可能发生时，设置执法机构专用联络通道，但它只覆盖对列明风险属中等或高风险的大型服务。小型高风险服务可能需要预案，却不在这条专线措施的范围内。

制度把传感器、触发判断和第一份事实记录都交给平台，第90天设一道内部核账点。外界能否看见运营质量，取决于此后的监管证据，而不是一份必然公开的危机日志。最该盯住的是触发阈值、团队何时到位，以及复盘是否在事态尚未平息时如期发生。