摘要

  • ACMA于2026年7月30日就2025年9月18日三重零停摆对Optus Mobile提起民事罚款诉讼，指称1005次违规，并寻求宣告与罚金令。
  • 诉讼依据《2019年电信（紧急呼叫服务）裁定》第15条与第19条；每次违规最高罚金为25万澳元。

2026年7月30日，澳大利亚通信与媒体管理局（ACMA）向联邦法院提起民事罚款诉讼，被告为Optus Mobile Pty Limited——Singtel Optus Pty Limited的全资子公司。诉讼针对2025年9月18日的三重零（Triple Zero，000）紧急呼叫服务停摆。同日，新加坡电信（Singtel）在新加坡交易所另发公告，确认正就出售其持有的澳都斯部分股权进行谈判。两份文件落在同一天，把一起监管执法行动与一桩控股股东的战略性资产处置放在了同一张时间表上。

ACMA指称，Optus Mobile在单一日内违反了两项法定义务共1005次：未能让最终用户接入紧急呼叫服务，以及未能将紧急呼叫传送至相关终止点。这两项义务分别来自《2019年电信（紧急呼叫服务）裁定》第15条和第19条，其上位法为《1999年电信（消费者保护与服务标准）法》。ACMA寻求违规宣告声明，并请求法院下令支付罚金——每次违规的最高罚金为25万澳元。这些均为监管机构的指控，不是法院的事实认定；Optus表示正在审阅起诉状并将适时作出回应，且无法预先确定任何罚金数额，因为量刑最终属于联邦法院的裁量范围。