Кратко

  • Для охваченных правилами общих доменов верхнего уровня период восстановления длится 30 дней с момента удаления. Восстанавливает имя удаливший его регистратор, а обычный перенос возможен после этого.
  • Истечение срока регистрации само по себе не закрывает перенос. Стоимость и условия восстановления стоит сравнивать при покупке, пока выбор исполнителя ещё открыт.

Сменить поставщика проще, чем сменить адрес в памяти клиентов. Компания может зарегистрировать новое имя, но старые письма, закладки и опубликованные ссылки не последуют за покупкой автоматически. За небольшой ежегодной платой за домен постепенно накапливается зависимость совсем другого размера.

Именно эту зависимость обнаруживает владелец удалённого имени. Ему нужен не любой новый домен, а прежний. В период восстановления обычный путь к нему один: сначала работа нынешнего регистратора, затем разговор о переходе к другому.

Право вернуться и право выбирать — разные вещи

Период восстановления полезен тем, что удаление не сразу отдаёт имя следующему покупателю. У прежнего владельца остаётся возможность исправить ситуацию. Для бизнеса, который уже известен по этому адресу, это ощутимая защита.

Но право вернуть имя не равно праву поручить возврат любому исполнителю. Здесь защита владельца сочетается с временным сужением его выбора. Он может восстановить свою деловую идентичность, однако обычная операция восстановления остаётся у прежнего поставщика.

Правила ICANN о восстановлении истёкших регистраций предусматривают для охваченных реестров общих доменов 30 дней сразу после удаления. Есть исключения для спонсируемых общих доменов и регистраций, удалённых в начальный льготный период добавления. Это не единый календарь для всех доменных зон.

На время восстановления разрешение имени через DNS отключается, а обычные переносы запрещены. По заявке имеющего право на восстановление владельца операцию проводит регистратор, удаливший имя. Одобренные ICANN массовые и разрешённые частичные массовые переносы имеют отдельное исключение. Это другой механизм, не обычный выбор нового поставщика отдельным клиентом.

Тридцать дней отсчитываются от удаления. Дата окончания регистрации сама по себе не запускает этот срок. Смешать две даты — значит неверно оценить и время, и доступное действие.

Когда дешёвое предложение перестаёт быть альтернативой

Ответы ICANN о переносе доменов показывают границу особенно ясно. Нельзя отказывать в переносе только из-за истечения срока или отсутствия продления, кроме случая неоплаченного предыдущего регистрационного периода. Если же удаление началось и имя находится в периоде восстановления, нынешний регистратор сначала должен его восстановить. За это может взиматься дополнительная плата.

До этой границы компания выбирает, где продолжать обслуживание. После неё она должна получить определённую услугу у действующего контрагента. Найденный у конкурента тариф не выполняет обязательный первый шаг.

Для рынка это важнее числа рекламных предложений. Реальная альтернатива должна уметь сделать нужную работу сейчас. Если поставщик может принять домен лишь после восстановления, он конкурирует за следующий этап, тогда как срочная потребность клиента относится к предыдущему.

Поэтому условия восстановления надо читать вместе с начальной ценой. Политика требует разумной доступности сведений о плате за продление, отличающейся плате после истечения срока и восстановлении уже при регистрации. Нужны ясное размещение на сайте и ссылка из договора; сайты посредников тоже должны показывать эти суммы.

Прозрачность позволяет оценить обязательство заранее. Она не создаёт дополнительного исполнителя после удаления. Можно точно знать цену и всё равно не иметь обычного способа заказать ту же немедленную операцию у другой компании. В изученных источниках нет выборки реальных счетов и сроков обработки, позволяющей оценить эту зависимость в деньгах.

Это меняет полезный вопрос при закупке. Вместо одного «сколько стоит год» появляется «как именно вы возвращаете имя и что я узнаю по ходу работы». Когда имя уже связано с деловыми отношениями, второй вопрос относится к тому же продукту, а не к необязательному украшению поддержки.

Заявка принята, работа ещё идёт

Описание статусов EPP у ICANN отделяет запрос от результата. Статус pendingRestore означает, что регистратор попросил реестр восстановить домен, а реестр ждёт необходимых документов. Если они не поступят в установленный срок, имя может вернуться в redemptionPeriod.

Клиент уже заплатил или получил номер обращения, но между организациями ещё должна пройти работа. Поэтому содержательный ответ поддержки — это оставшаяся задача и её исполнитель. Подтверждение получения запроса не сообщает, завершён ли возврат имени.

Статусы надо читать в сочетании. pendingDelete может присутствовать вместе с периодом восстановления или ожиданием восстановления; одно слово об удалении ещё не описывает конечный исход. После окончательной очистки новая регистрация регулируется политикой реестра, и прежний владелец не получает обещания снова забрать имя.

Есть и путь жалобы в ICANN. Регистратор обязан разрешить восстановление до конца периода; неудачная попытка может указывать на нарушение правил. Но эта страница не обещает срок решения жалобы и не продлевает время на восстановление.

Возможность потребовать ответственности и возможность вовремя получить услугу работают по разным часам. Компании нужны обе. Выбирать условия срочной помощи выгоднее тогда, когда помощь ещё не нужна и поставщика действительно можно заменить. После удаления рынок может остаться большим, а доступная дверь — одной.