• Отчет FTC показывает, что 89% умных устройств, включая слуховые аппараты и камеры видеонаблюдения, не раскрывают сроки обновления программного обеспечения.
  • FTC предупреждает, что производители могут нарушать законы о защите прав потребителей, не предоставляя информацию об обновлениях.

Что произошло

Новый отчет Federal Trade Commission (FTC) показывает, что многие производители умных устройств не сообщают потребителям, как долго они будут предоставлять обновления программного обеспечения. FTC проверила 184 устройства, включая слуховые аппараты и камеры видеонаблюдения, и обнаружила, что почти 89% не раскрывают срок поддержки программного обеспечения. Умные устройства, такие как те, что используются для управления домашним освещением или отслеживания физической активности, зависят от регулярных обновлений для сохранения работоспособности. Без этих обновлений устройства могут потерять свои «умные» функции и перестать работать.

FTC рекомендует потребителям быть осторожными при покупке умных устройств и спрашивать производителей, как долго они будут продолжать предоставлять обновления.

Из 184 проверенных устройств 161 не предоставили четкой информации о продолжительности поддержки. В некоторых случаях FTC не смогла найти какие-либо сведения об обновлениях в интернете. Ведомство предлагает потребителям задуматься, стоит ли устройство своей цены, если производитель не раскрывает срок поддержки. FTC также предупреждает, что производители могут нарушать законы о защите прав потребителей, включая FTC Act и Magnuson-Moss Warranty Act, не предоставляя эту важную информацию. Потребителям рекомендуется напрямую обращаться к производителям, если они не могут найти эту информацию.

Также читайте:Apple выпускает API для умной и локализованной поддержки английского языка
Также читайте:Понимание назначения исправлений безопасности и обновлений

Почему это важно

Этот отчет Federal Trade Commission (FTC) подчеркивает серьезную проблему: многие умные устройства не предоставляют четкой информации о сроках обновления программного обеспечения. Почти 89% проверенных устройств — от слуховых аппаратов до камер видеонаблюдения — не раскрывали, как долго они будут получать обновления. Без регулярных обновлений умные устройства могут потерять свою функциональность, что приведет к неудобствам и потенциальной трате денег.

Потребителям крайне важно знать политику обновлений перед покупкой таких устройств. Если производители не предоставляют эту информацию, покупатели рискуют вложиться в продукты, которые могут быстро устареть или перестать работать. Предупреждение FTC подчеркивает важность прозрачности и призывает потребителей напрямую спрашивать производителей о сроке поддержки программного обеспечения. Кроме того, FTC предполагает, что непредоставление сведений об обновлениях может нарушать законы о защите прав потребителей.

Это подчеркивает необходимость лучшего регулирования и более четкой коммуникации со стороны производителей для обеспечения осознанных покупательских решений.