• Партнёрство охватывает входящие и исходящие международные голосовые услуги на 24 рынках.
  • Инструменты обнаружения и предотвращения мошенничества на основе ИИ для укрепления безопасности и устойчивости.

Что произошло: e& и Digicel объединяются для укрепления голосовых услуг и борьбы с мошенничеством в телекоме

Телекоммуникационные гиганты e& и Digicel Group заключили стратегическое партнёрство, направленное на активизацию международных голосовых услуг Digicel в странах Америки. Согласно соглашению, e& станет партнёром Digicel по управлению входящим и исходящим международным голосовым трафиком на 24 рынках, что будет способствовать оптимизации операций и повышению качества обслуживания.

Партнёрство заключено на фоне усиления угроз мошенничества в мировом телеком-секторе. Для противодействия им компании внедряют передовые технологии обнаружения и предотвращения мошенничества на основе ИИ. Эти инструменты обеспечат мониторинг в реальном времени, упреждающее снижение угроз и усиленные протоколы безопасности для более надёжной защиты потребителей, операторов и всей телекоммуникационной экосистемы.

Объединяя свои технологические преимущества и отраслевую экспертизу, e& и Digicel намерены задать новый стандарт безопасного, устойчивого и эффективного управления международным голосовым трафиком. Эта инициатива вписывается в более широкую стратегию Digicel по оптимизации затрат и совершенствованию оптового бизнеса, особенно в условиях, когда сервисы over-the-top (OTT) и голосовая связь по LTE (VoLTE) продолжают менять телеком-ландшафт.

Читайте также:e& и ПРООН решают климатические, медицинские и катастрофические вызовы с помощью ИИ
Читайте также:e& enterprise объединяется с PayPal для платёжных решений

Почему это важно

Это сотрудничество — значительный шаг в обеспечении безопасности международного голосового трафика в момент, когдателеком-мошенничествостановится всё более изощрённым и повсеместным. Ожидается, что защита на основе ИИ обеспечит необходимый уровень защиты как клиентов, так и сетей.

Для Digicel партнёрство даёт возможность оптимизировать инвестиции в инфраструктуру и обеспечить устойчивость бизнеса. Лиам Доннелли, генеральный директор коммерческого направления группы Digicel, подчеркнул, что этот союз не только повышает качество обслуживания, но и открывает путь к более широкому сотрудничеству по международным направлениям бизнеса, создавая дополнительную ценность для обеих компаний и их клиентов.

Со своей стороны, e& использует это партнёрство для дальнейшего расширения глобального присутствия. Набиль Баккуш, генеральный директор по транспортным и оптовым услугам группы e&, отметил создание нового стратегического оптового хаба в Майами, что укрепляет приверженность e& предоставлению телеком-услуг нового поколения в Карибском бассейне, Америке и за её пределами. Эта инициатива поддерживает общие амбиции обеих компаний в области долгосрочного роста и масштабируемости операций.