• A parceria cobre os serviços vocais internacionais de entrada e saída em 24 mercados.
  • Ferramentas de detecção e prevenção de fraudes alimentadas por IA para reforçar a segurança e a resiliência.

O que aconteceu: e& e Digicel se associam para fortalecer os serviços vocais e combater a fraude em telecomunicações

Os gigantes das telecomunicações e& e Digicel Group firmaram uma parceria estratégica com o objetivo de impulsionar os serviços vocais internacionais da Digicel nas Américas. Segundo o acordo, a e& se tornará a parceira da Digicel para o gerenciamento do tráfego de voz internacional de entrada e saída em 24 mercados, contribuindo assim para racionalizar as operações e melhorar a qualidade do serviço.

Esta parceria ocorre em um momento em que as ameaças de fraude se intensificam no setor global de telecomunicações. Para lidar com isso, as empresas estão implantando tecnologias avançadas de detecção e prevenção de fraudes baseadas em IA. Essas ferramentas permitirão monitoramento em tempo real, mitigação proativa de ameaças e protocolos de segurança reforçados para proteger melhor os consumidores, os operadores e o ecossistema de telecomunicações como um todo.

Ao combinar seus pontos fortes tecnológicos e expertise do setor, a e& e a Digicel visam estabelecer um novo padrão em termos de gerenciamento seguro, resiliente e eficiente do tráfego de voz internacional. Esta iniciativa faz parte da estratégia mais ampla da Digicel de otimizar custos e refinar suas operações de atacado, especialmente em um momento em que os serviços over-the-top (OTT) e a voz sobre LTE (VoLTE) continuam remodelando o cenário das telecomunicações.

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Por que isso é importante

Esta colaboração representa um avanço significativo na segurança do tráfego de voz internacional em um momento em que afraude em telecomunicaçõesse torna cada vez mais sofisticada e onipresente. As defesas alimentadas por IA devem fornecer uma camada de proteção indispensável para proteger tanto os clientes quanto as redes.

Para a Digicel, a parceria oferece a oportunidade de racionalizar os investimentos em infraestrutura e sustentar suas operações. Liam Donnelly, diretor-geral de operações comerciais do Digicel Group, destacou que esta aliança melhora não apenas a qualidade do serviço, mas também abre caminho para uma colaboração mais ampla em linhas de negócios internacionais, gerando assim valor agregado para ambas as empresas e suas respectivas clientelas.

Por seu lado, a e& aproveita esta parceria para expandir ainda mais sua presença global. Nabil Baccouche, diretor-geral de operações de transporte e atacado do grupo e&, destacou a criação de um novo hub estratégico de atacado em Miami, reforçando o compromisso da e& em fornecer serviços de telecomunicações de nova geração no Caribe, nas Américas e além. Esta iniciativa sustenta as ambições comuns de ambas as empresas em termos de crescimento de longo prazo e escalabilidade operacional.