• Ведущий универсальный банк Кении, который ставит во главу угла МСП и кооперативы, предлагает инновационные цифровые банковские сервисы и широко присутствует в сельских районах.
  • Акции Co‑op Bank торгуются на бирже, что подтверждает его финансовую устойчивость — активы превышают 5 млрд долларов, выручка — около 684 млн долларов, — укрепляя доверие и стабильность.

Цифровая скорость для локального роста

Основанный в 1965 году как банк для кенийского кооперативного движения,Co-operative Bank of Kenyaстал одним из самых надёжных универсальных банков страны. Сегодня его совокупные активы превышают 5 млрд долларов, а более 7,2 млн клиентов обслуживаются в городских центрах и сельских сообществах. Модель собственности — 65 % контролирует Co-op Holdings Co-operative Society — сохраняет ДНК близости к клиенту и при этом позволяет привлекать капитал в больших объёмах благодаря листингу наНайробийской фондовой бирже.

Co-op Bank управляет более чем 150 отделениями и растущей сетью банковских агентов, предлагая безналичные и гибридные услуги в районах, традиционно слабо охваченных банковским обслуживанием. Такое физическое присутствие подкрепляется серьёзными инвестициями в инфраструктуру и обучение персонала. В отличие от многих конкурентов, которые полагаются на сторонние финтех-интеграции, Co-op Bank строит собственные решения — мобильное приложение, банковскую платформу и инструменты сверки в реальном времени, адаптированные под свою клиентскую базу.

Эта гибридная модель помогает банку сохранять доверие традиционных пользователей и одновременно активно привлекать цифровых клиентов.

Читайте также:EFT Corporation: пионер платёжных решений в Африке
Читайте также:Партнёрство Ericsson, которое изменит мобильную связь в Африке

Цифровая трансформация с опорой на сельские регионы

Цифровой переход Co-op Bank — не косметический: за ним стоит глубокая операционная перестройка. Более 94 % всех клиентских транзакций теперь проходят через мобильный банкинг, USSD, интернет-банк или партнёрскую сеть агентов. Переход обеспечивает новое банковское ядро, запущенное после модернизации за 50 млн долларов: оно заметно сократило сбои и улучшило клиентский опыт. Параллельно банк развивает инклюзивные кредитные продукты и микрозаймы для МСП, многие из которых работают в сельской экономике, где по-прежнему преобладают наличные.

Дочерний банк Kingdom Bank (ранее Jamii Bora) ориентирован на компании, которыми руководят молодёжь и женщины: упрощённое подключение, быстрая кредитная оценка и адаптированные мобильные услуги. Важно, что Co-op Bank не рассматривает цифровизацию как сугубо городскую стратегию. Мобильные платформы оптимизированы для недорогих смартфонов и нестабильного соединения, что способствует реальной финансовой инклюзии в сельской местности. Обучающие программы банка также делают упор на цифровую грамотность, помогая тысячам мелких фермеров и кооперативов переходить на технологичные финансовые модели, не отсекая офлайн-пользователей.