• James, fundador da Synthetiko, utiliza aprendizado profundo para transformar a análise web e eliminar ineficiências nas equipes de dados de marketing.
  • Ele enfatiza a importância de construir uma arquitetura segura, flexível e escalável para se manter à frente no espaço MarTech em constante evolução.
  • A Synthetiko foca em capacitar empresas com soluções de IA escaláveis que impulsionam engajamento, adaptabilidade e resultados mensuráveis.

Como CEO daSynthetiko, James Atkins combina experiência em arquitetura de tecnologia empresarial com uma abordagem voltada para o futuro do marketing impulsionado por IA. Antes de lançar a Synthetiko, James liderou a IA e a tecnologia na Pierian, onde passou mais de quatro anos construindo sistemas avançados e liderando equipes de inovação multifuncionais. Seus empreendimentos anteriores — desde a fundação da Denovi Ltd. até o cargo de CTO na Ignius — refletem um foco consistente em infraestrutura escalável e design de sistemas inteligentes. Hoje, à frente da Synthetiko, James aplica aprendizado profundo não apenas para melhorar a análise, mas também para desafiar fluxos de trabalho obsoletos e permitir que as empresas respondam dinamicamente ao comportamento do usuário em tempo real. Seu trabalho está na interseção da ciência de dados, UX e transformação empresarial — um espaço onde a inteligência de marketing se torna verdadeiramente acionável.

Neste episódio dopodcast BTW Media, tivemos a oportunidade de conversar comJamesAtkins, fundador da Synthetiko, uma plataforma de análise baseada em aprendizado profundo que está fazendo progressos ousados na transformação da forma como as empresas interagem com dados de marketing. Com mais de nove anos de experiência em MarTech, IA e análise web — incluindo trabalho com grandes marcas comoNatWest,VodafoneePernod Ricard— James traz uma perspectiva única sobre o que espera a tecnologia de marketing.

James explicou que o objetivo de sua empresa é simplificar e otimizar a análise web por meio de automação e insights fornecidos por IA. Ao eliminar o ruído de painéis e métricas tradicionais, a Synthetiko visa fornecer aos tomadores de decisão dados mais acionáveis em tempo real.

Q1: Quais são os desafios e as oportunidades da aplicação do aprendizado profundo à análise de marketing?

“A maior oportunidade é, de longe, melhorar a forma como interagimos com os sites.”

Fei pediu a James para detalhar o potencial — e as armadilhas — da introdução do aprendizado profundo nos fluxos de trabalho analíticos, especialmente em um setor tão dinâmico. James reconheceu oritmo rápido da mudançatecnológica como um desafio e uma oportunidade significativa. “Haverá muitas mudanças tecnológicas nos próximos cinco a dez anos”, observou, enfatizando a importância da adaptabilidade. Mas nessa transformação reside a possibilidade de descobrir insights e ganhos de desempenho anteriormente inacessíveis.

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Q2: Quão crucial é uma arquitetura robusta e flexível para futuros sistemas de IA e MarTech?

Considerando a vasta experiência de James no design de sistemas de tecnologia, Fei direcionou a atenção para a infraestrutura. Como a Synthetiko garante que sua plataforma pode lidar com a complexidade do marketing moderno? James insistiu nas duas prioridades:segurançaeflexibilidade. Como os dados dos usuários se tornam cada vez mais sensíveis, os sistemas devem ser testados contra intrusões e estar em conformidade desde o primeiro dia. Ao mesmo tempo, sua plataforma foi deliberadamente projetada para evoluir — capaz de incorporar novos modelos sem quebrar as funcionalidades principais.

“Criar um sistema capaz de se adaptar ao longo do tempo foi um elemento fundamental da tecnologia.” Essa abordagem evolutiva está no centro da estratégia da Synthetiko, garantindo que ela permaneça relevante à medida que as capacidades de IA se desenvolvem.

Q3: À medida que a inovação acelera, como o papel da Synthetiko evoluirá na indústria?

Fei perguntou como James envisiona o posicionamento da Synthetiko à medida que o panorama tecnológico continua a evoluir. “Estamos provando o que é possível — mas a transição para uma adoção mais ampla está em andamento”, disse James.

Atualmente, a equipe está focada em demonstrar o que é possível — colaborando estreitamente com parceiros corporativos para validar casos de uso. No entanto, com o tempo, James prevê uma demanda aumentada poracessibilidade ao mercado de massa, o que significa criar recursos comologin únicoeacesso baseado em funçõespara atender às expectativas corporativas.

“Usamos aprendizado profundo para mudar a forma como as empresas veem a análise web — removendo 90% dos gráficos das equipes de análise web.”

James Atkins, fundador da Synthetiko

Q4: Você pode compartilhar exemplos de como a IA traz valor real para a experiência do cliente?

Ao abordar como a inteligência artificial traz valor real para a experiência do cliente, James se inspirou em seu trabalho com grandes marcas como a NatWest. Ele explicou que, embora muitas empresas já estejam aproveitando a IA para gerar conteúdo personalizado, a vantagem distinta da Synthetiko reside em suaanálise mais aprofundada do comportamento dos usuários em plataformas digitais.

Ao acompanhar de perto como os usuários interagem com os sites, as empresas podem otimizar tanto o layout do conteúdo quanto o design da interface, melhorando o engajamento dos usuários e as taxas de conversão. James enfatizou que esses insights fornecidos por IA têm impacto mensurável: “É aí que veremos um aumento de 20 a 30% no desempenho web com a ajuda da IA.” As soluções da Synthetiko vão além da simples entrega de conteúdo — elas permitem que as marcasrespondam dinamicamente ao comportamento do usuário, ajudando a criar experiências digitais verdadeiramente centradas no usuário.

Q5: Como o marketing impulsionado por IA está remodelando as estratégias de negócios hoje?

À medida que a IA continua a se integrar nas operações empresariais, James compartilhou suas observações sobre como ela está remodelando as estratégias de marketing no nível estratégico. Embora muitas empresas ainda estejam nos estágios iniciais, focando em “frutos de baixo pendor” como automação básica ou otimização de campanhas, a dinâmica da mudança é clara e está se acelerando.

Historicamente, as empresas têm sido lentas em adotar novas tecnologias, muitas vezes presas em relacionamentos de longo prazo com um único fornecedor. No entanto, a rápida evolução da IA agora está obrigando as organizações a adotar maioragilidade e abertura, gerando mudanças internas na estrutura, fluxos de trabalho e cultura. “Ainda há muitas mudanças comportamentais que precisam ocorrer dentro das empresas.”

Ele observou ainda uma mudança significativa nas expectativas: as empresas hoje exigemretornos mais rápidos sobre investimentos em tecnologia. Enquanto antes os retornos levavam anos para se materializar, espera-se que as soluções de IA agora tragam benefícios mensuráveis em meses. Esse novo ritmo está transformando a IA de uma ferramenta tática em umcatalisador estratégicodentro da empresa.

Durante toda a conversa, James posicionou a Synthetiko não apenas como um fornecedor de tecnologia, mas como um facilitador estratégico — criando ferramentas que apoiam umamudança comportamentalnos departamentos de marketing. À medida que a IA amadurece e as expectativas aumentam, as empresas que terão sucesso serão aquelas que conseguirem combinarprivacidade de dados,agilidadeeinsights relevantesem grande escala. A jornada da Synthetiko é um sinal claro de que o futuro do MarTech pertencerá às plataformas que pensam além dos painéis — e fornecem inteligência que evolui na velocidade dos negócios.