Por que a governança digital é importante?

Why is digital governance important? é perfilada pela BTW Media porque evidências publicadas a vinculam a infraestrutura de internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• A governança digital é um conjunto de políticas, processos e regulamentos que orientam e controlam o uso de tecnologias digitais em uma organização ou sociedade. É um conceito muito inclusivo, abrangendo governança de dados, governança de TI, governo digital, governança da economia digital, governança de mídias sociais e outros aspectos.
• A governança digital tem um impacto transformador na sociedade, melhorando os serviços públicos, estimulando a inovação e o crescimento das empresas, fortalecendo a autonomia dos indivíduos e promovendo um mundo digital mais inclusivo e conectado.
• A governança digital é uma integração orgânica da tecnologia digital e da governança. Este conceito sendo defendido por grandes organizações e instituições, cada vez mais pessoas começam a participar da pesquisa e prática da governança digital.

Uma boa governança digital justifica o investimento em hardware, software, tempo e treinamento necessários para a implementação de tecnologias digitais, e o digital não é mais apenas um facilitador tecnológico. Para responder à pergunta sobre por que a governança digital é importante, primeiro precisamos ter uma compreensão mais profunda de sua conotação e impacto social.

O que é governança digital?

A governança digital é um conjunto de políticas, processos e regulamentos que orientam e controlam o uso de tecnologias digitais em uma organização ou sociedade. É uma integração orgânica da tecnologia digital e da governança.

A principal característica da governança digital é a interoperabilidade dos dados de toda a sociedade, a colaboração digital global e a reengenharia de processos interdepartamentais, formando um mecanismo de governança que “fala com dados, toma decisões com dados, gerencia com dados e inova com dados”.

A governança digital refere-se ao conjunto de políticas, processos e regulamentos que orientam e controlam o uso de tecnologias digitais dentro de uma organização ou sociedade. É um conceito muito inclusivo, abrangendo governança de dados, governança de TI, governo digital, governança da economia digital, governança de mídias sociais e outros aspectos.

Cada agência federal deve ter uma estrutura de governança em toda a empresa que forneça orientação estratégica e supervisão de alto nível, bem como gerenciamento diário e coordenação de iniciativas digitais.

A governança digital transformadora

Por que a governança digital é importante? A resposta pode estar no fato de que a governança digital tem um impacto transformador na sociedade, melhorando os serviços públicos, estimulando a inovação e o crescimento das empresas, fortalecendo a autonomia dos indivíduos e promovendo um mundo digital mais inclusivo e conectado.

Governos

As iniciativas de governança digital, como sistemas de declaração fiscal online, prontuários eletrônicos de saúde e solicitações de licenças digitais, simplificam os serviços públicos. Por exemplo, o programae-Residencyda Estônia permite que indivíduos criem e gerenciem empresas online, reduzindo barreiras burocráticas e estimulando o empreendedorismo.

As iniciativas de dados abertos, como portais de dados que fornecem acesso a conjuntos de dados governamentais, promovem transparência e responsabilidade. Por exemplo, a plataformaData.gov.ukdo governo britânico oferece acesso gratuito a diversos conjuntos de dados governamentais, permitindo que cidadãos, pesquisadores e empresas analisem e usem os dados para diversos fins.

Os governos usam análise de dados para tomar decisões políticas informadas. Por exemplo, a iniciativaSmart Nationde Cingapura utiliza análise de dados para otimizar rotas de transporte público, reduzir congestionamentos e melhorar o planejamento urbano com base em informações em tempo real.

As parcerias público-privadas e os polos de inovação promovem a colaboração entre governos, empresas de tecnologia, startups e academia. Por exemplo, o programaFuture Acceleratorsde Dubai associa entidades governamentais a startups inovadoras para cocriar soluções para desafios urbanos como transporte, saúde e sustentabilidade.

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Empresas

As empresas usam estruturas de governança digital para implementar automação, dispositivos IoT e processos impulsionados por IA para melhorar a eficiência. Por exemplo, empresas de manufatura usam sensores IoT para monitorar o estado dos equipamentos, prever necessidades de manutenção e otimizar cronogramas de produção.

As instituições financeiras implementam medidas robustas de segurança cibernética, protocolos de criptografia de dados e estruturas de conformidade para proteger os dados dos clientes e cumprir regulamentações como oPadrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento(PCI DSS).

Empresas de tecnologia como Google, Apple e Amazon inovam rapidamente, aproveitando os princípios da governança digital para impulsionar o desenvolvimento de produtos, melhorar a experiência do usuário e lançar novos serviços. Por exemplo, a plataforma de nuvem AWS (Amazon Web Services) da Amazon permite que startups e empresas inovem e cresçam globalmente.

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As estratégias de governança digital incluem gerenciamento de mídias sociais, sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e campanhas de marketing personalizadas. Por exemplo, as empresas usam ferramentas de escuta social para analisar o feedback dos clientes nas mídias sociais e adaptar seus produtos ou serviços para atender às necessidades dos clientes.

Indivíduos

Os indivíduos se beneficiam da governança digital por meio do acesso a plataformas de educação online (por exemplo,Coursera,Khan Academy), serviços de telemedicina, plataformas de comércio eletrônico e portais de serviços públicos. Por exemplo, aplicativos de telemedicina permitem que indivíduos consultem profissionais de saúde remotamente, melhorando o acesso aos serviços de saúde.

As plataformas de mídias sociais, comunidades online e plataformas de crowdfunding permitem que indivíduos compartilhem ideias, colaborem em projetos e arrecadem fundos para causas importantes para eles. Por exemplo, plataformas como Kickstarter e GoFundMe permitem que indivíduos lancem projetos criativos ou arrecadem dinheiro para fins de caridade.

As estruturas de governança digital protegem a privacidade e a segurança dos indivíduos, aplicando regulamentações de proteção de dados, implementando métodos de autenticação seguros (por exemplo, autenticação de dois fatores) e conscientizando os usuários sobre as melhores práticas de segurança cibernética.

Iniciativas como programas de alfabetização digital, redes Wi-Fi comunitárias e planos de acesso à Internet acessíveis promovem a inclusão digital. Por exemplo, bibliotecas e centros comunitários oferecem workshops gratuitos de treinamento em habilidades digitais para ajudar indivíduos a adquirir competências em letramento digital.

Estrutura de governança digital de referência

A governança digital é uma parte importante da governança moderna. Este conceito sendo defendido por grandes organizações e instituições em nível nacional e internacional, cada vez mais pessoas começam a participar da pesquisa e prática da governança digital.

AGood Governance Improvementé uma organização que desenvolveu uma estrutura de governança digital fácil de usar com cinco ferramentas pilares que nos ajudam a obter uma compreensão mais profunda da governança digital e sua implementação.

Estrutura de governança digital

A estrutura de governança digital inclui estratégias com objetivos claros e recursos adequados, revisão e supervisão financeira, responsabilidade pelo desempenho das estratégias digitais, gerenciamento de riscos garantindo supervisão eficaz, gerenciamento adequado de mudanças e garantia eficaz da robustez e confiabilidade do sistema.

Engajamento das partes interessadas desde a concepção

O envolvimento das partes interessadas desde a concepção consiste em gerenciar o relacionamento entre usuários de serviços e funcionários, adotando um design centrado em fatores humanos e implantando profissionais clínicos e de saúde. Finalmente, trata-se de estender essas medidas a uma gama mais ampla de partes interessadas.

Segurança e proteção de dados

Embora a segurança dos dados e sua proteção possam parecer um clichê, elas fazem parte da sociedade digital e não podem ser ignoradas, e a governança de dados também é parte integrante da governança digital.

Isso inclui governança da informação, especialmente informações relacionadas à privacidade, regulamentação do uso secundário de dados, incluindo dados de pesquisa e dados populacionais, conformidade com segurança de dados e cooperação interdepartamental, e fundamentalmente a proteção abrangente da segurança de redes.

Tomada de decisão ética

Isso envolve garantir que a qualidade dos dados seja examinada para garantir que as informações que os conselhos recebem para tomar decisões estratégicas atendam a requisitos éticos mais amplos e não contenham discriminação, bem como responsabilidade e transparência na tomada de decisões. A digitalização resultará em uma implementação estratégica para atingir seus objetivos ambientais, sociais e de governança (ESG).

Integração e trabalho em parceria

Isso inclui principalmente a combinação da governança em nível de sistema com liderança e responsabilidade, bem como a interoperabilidade intersistêmica ou regional de soluções digitais. Além disso, a colaboração com a academia e especialistas de outros setores também é crucial.