Microsoft culpa Delta por lenta recuperação após apagão

A Microsoft culpa a Delta pela lenta recuperação da falha é perfilada pela BTW Media porque evidências publicadas a vinculam à infraestrutura da internet, governança, dependências operacionais ou visibilidade de mercado.

• Na terça-feira, a Microsoft culpou a Delta Air Lines por sua luta de vários dias para se recuperar de uma falha de TI global que a levou a cancelar mais de 6.000 voos.
• A Microsoft afirmou que sua análise preliminar sugeria que a Delta, ao contrário de seus concorrentes, aparentemente não havia modernizado sua infraestrutura de TI.

NOSSA ANÁLISE
As interrupções bloquearam centenas de milhares de viajantes e custaram à companhia aérea sediada em Atlanta cerca de US$ 500 milhões. A Delta também está sendo investigada pelo Departamento de Transportes dos EUA sobre essa interrupção. Ela contratou o renomado advogado David Boies Schiller Flexner, conhecido por casos comerciais de alto risco, para buscar indenizações da CrowdStrike e da Microsoft.
–Zora Lin, jornalista da BTW

O que aconteceu

Na terça-feira, aMicrosoftculpou aDelta Air Linespor sua luta de vários dias para se recuperar de uma falha de TI global que a levou a cancelar mais de 6.000 voos.

Uma atualização de software no mês passado pela empresa global de cibersegurança CrowdStrike desencadeou problemas de sistema para os clientes da Microsoft, incluindo muitas companhias aéreas. Mas as interrupções diminuíram no dia seguinte em outras grandes transportadoras americanas, enquanto persistiam na Delta.

A Microsoft afirmou que sua análise preliminar sugeria que a Delta, ao contrário de seus concorrentes, aparentemente não havia modernizado sua infraestrutura de TI.

O advogado da Microsoft, Mark Cheffo, afirmou em uma carta que os comentários da companhia aérea eram 'incompletos, falsos, enganosos e prejudiciais à Microsoft e sua reputação'. Schaefer disse que o software da Microsoft não foi a causa do incidente da CrowdStrike, mas que a gigante da tecnologia imediatamente se ofereceu para ajudar a Delta gratuitamente. Ele acrescentou que o CEO da Microsoft, Satya Nadella, enviou um e-mail para Bastian, mas nunca recebeu resposta.

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Por que isso é importante

Este incidente ressalta a importância crucial da cibersegurança nas operações aéreas modernas. As falhas de rede não afetam apenas as operações diárias das companhias aéreas, mas também podem ter um impacto sério na segurança e na experiência de viagem dos passageiros.

O incidente da CrowdStrike também serve como um lembrete importante para a indústria de que as companhias aéreas e outras empresas devem priorizar a modernização e a segurança de seus sistemas de TI diante de ameaças cibernéticas cada vez mais sofisticadas.

A longo prazo, este incidente pode incentivar mais companhias aéreas e empresas a investir mais recursos na atualização de sua infraestrutura de TI e na proteção de cibersegurança. Isso contribui para melhorar a capacidade de mitigação de riscos da empresa, mas também tem um significado positivo para a melhoria do nível de segurança de rede de toda a indústria.