- لقد ألقت Microsoft باللوم على شركة Delta Air Lines يوم الثلاثاء بسبب معاناتها التي استمرت عدة أيام في التعافي من عطل معلوماتي عالمي أدى إلى إلغاء أكثر من 6000 رحلة جوية.
- وذكرت Microsoft أن مراجعتها الأولية تشير إلى أن Delta، على عكس منافسيها، لم تكن قد قامت على ما يبدو بتحديث بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
تحليلنا
أدت الاضطرابات إلى تعطيل مئات الآلاف من المسافرين وكلفت شركة الطيران التي تتخذ من أتلانتا مقراً لها حوالي 500 مليون دولار. كما تخضع Delta للتحقيق من قبل وزارة النقل الأمريكية بشأن هذا الاضطراب. وقد استعانت بالمحامي الشهير David Boies Schiller Flexner، المعروف بقضايا الأعمال التجارية عالية المخاطر، للمطالبة بتعويضات من CrowdStrike وMicrosoft.
–Zora Lin، صحفية في BTW
ما حدث
Microsoftألقت باللوم علىDelta Air Linesيوم الثلاثاء بسبب معاناتها التي استمرت عدة أيام في التعافي من عطل معلوماتي عالمي أدى إلى إلغاء أكثر من 6000 رحلة جوية.
أدى تحديث برمجي الشهر الماضي من قبل شركة الأمن السيبراني العالمية CrowdStrike إلى إثارة مشاكل في النظام لعملاء Microsoft، بما في ذلك العديد من شركات الطيران. لكن الاضطرابات خفت في اليوم التالي لدى شركات النقل الأمريكية الكبرى الأخرى، بينما استمرت لدى Delta.
وذكرت Microsoft أن مراجعتها الأولية تشير إلى أن Delta، على عكس منافسيها، لم تكن قد قامت على ما يبدو بتحديث بنيتها التحتية لتكنولوجيا المعلومات.
صرح محامي Microsoft، Mark Cheffo، في رسالة بأن تصريحات شركة الطيران كانت «غير مكتملة، وكاذبة، ومضللة، وتضر بـ Microsoft وسمعتها». وقال Schaefer إن برنامج Microsoft لم يكن سبب حادثة CrowdStrike، لكن عملاق التكنولوجيا عرض على الفور مساعدة Delta مجانًا. وأضاف أن الرئيس التنفيذي لـ Microsoft، Satya Nadella، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Bastian لكنه لم يتلق ردًا أبدًا.
اقرأ أيضًا:Lumen Technologies تتعاون مع Microsoft في صفقة ذكاء اصطناعي بقيمة 5 مليارات دولار
اقرأ أيضًا:Microsoft وOpenAI: من شركاء إلى منافسين
لماذا هذا مهم
يؤكد هذا الحادث على الأهمية الحاسمة للأمن السيبراني في عمليات الطيران الحديثة. لا تؤثر أعطال الشبكة على العمليات اليومية لشركات الطيران فحسب، بل يمكن أن تؤثر أيضًا بشكل خطير على سلامة وتجربة سفر الركاب.
كما أن حادثة CrowdStrike بمثابة تذكير مهم للصناعة بأن شركات الطيران والشركات الأخرى يجب أن تعطي الأولوية لتحديث وأمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديها في مواجهة التهديدات الإلكترونية المتطورة بشكل متزايد.
على المدى الطويل، قد يحفز هذا الحادث المزيد من شركات الطيران والشركات على استثمار المزيد من الموارد في ترقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وحماية الأمن السيبراني. هذا يساهم في تحسين قدرة الشركة على مواجهة المخاطر، ولكن له أيضًا أهمية إيجابية لتحسين مستوى أمان الشبكة في جميع أنحاء الصناعة.